为了让消费者获得更好的消费体验，增强客户粘性，提高车辆进站率、加满率。合水片区各加油站聚焦顾客需求，从把控质量、优化产品、提升服务等方面不断迭代升级，力求为社会提供安全、可靠、优质、环保的产品。

提升政治站位。片区在月例会上强调，一定要加强消费者权益保护工作，营造安全放心的消费环境，让广大群众敢于消费、乐于消费、放心消费，推动公司高质量发展，助力疫情后当地经济快速回暖复苏。

严抓质量把控。加油站经理参与卸油操作，在卸油前，认真核对出库单的品种和牌号，并抽取底部油样，认真检查颜色、气味、水杂等情况，监管卸油全过程，确保质量优良、计量准确。

加强日常检查。由片区经理、油站骨干组成监督小组，在每月安全检查时对所属加油站进行全面检查，仔细检查加油站在油品质量计量管理过程中是否严格遵守相关管理规范，通过查记录、查监控、查现场，严把各个关口，确保每一位消费者都能加到放心油。

开展夜间抽查。利用夜间加油站非繁忙时段，对便利店商品进行细致排查，防止出现包装破损、变质、过期商品上架销售，坚决做到商品质量合格、运输过程质量受控、储存环境合规。同时，不断健全非油商品分品类质量管理制度，从机制体制上确保客户购买到高质量非油商品。

提升服务质量。重视现场服务质量提升，积极主动适应客户个性化、多元化、便捷化消费需求，以加油站为平台，借助社群营销、融媒体互动全面打通线上线下一体化销售服务通道。同时，规范服务流程，从加油、收银、热销商品推荐等细节入手，提升客户消费体验。