中国石油甘肃陇南销售分公司:“三管齐下”提质增量促效益

发布时间:2023-03-02 点击数: 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧

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中国石油甘肃陇南销售分公司聚焦拉新客户、小额配送、电子卡业务三个提质增效发力点,锚定目标任务,多措并举、全力推动一季度扩销上量,奋力实现各项业绩再上新台阶。截至目前,公司办理电子卡1.12万张,油气零售同比增幅15%,为全年提质增效高质量发展夯实基础。


主动出击拓客户,走访慰问占份额。面对竞争激烈的环境,公司精心谋划,统筹安排市场调研和客户开发维护工作,引导员工把思想和行动统一到公司决策部署上来,鼓励员工自我加压、扛起责任,深入建设项目,开展固定客户走访维护工作,按照客户分级分类管理办法,班子成员带领员工深入新开发重点项目大客户工地,主动出击、锲而不舍,挖掘新客户,同时定期开展客户满意率调查与促销政策宣传工作,收集客户意见,及时更新维护客户档案,提高客户满意度和认可度,以优质服务拉拢客户,抢占市场份额,为一季度扩销上量夯实基础。


共同发力勤分析,精准营销提效能。公司聚焦目标市场和客户导向,开展营销分析工作,围绕客户项目地点、所需油量、工程性质、周边环境、油站距离,配送人员等因素比较分析,减少公司物力人力耗损,因地制宜科学制定油气站小额配送提升实施方案,精准发力,营销油品及非油商品,通过分析社会站密集程度的特殊市场,专项部署巩固市场份额。聚焦员工思想认识和执行到位两个着力点,抓思想、抓细节、抓落实,大力实施服务培训,组织油气站员工学习服务禁令、营销话术、规范服务操作,营造“比、学、赶、超”的氛围,用优质服务赢得终端市场,全力推进油品配送服务效能提升。


细化目标强宣传,增发卡量抓指标。对标全年卡销售任务,公司细化任务目标,加强宣传推广,逐级划分卡业务工作,落实人人肩上有指标,持续开展“六进”发卡工作,制定卡销指导意见,部署电子卡宣传推荐活动,动员全体干部员工乘势而上,坚持“走出去”的思路,深入摸排区内单位、社区用卡需求,积极主动出击,进场入户加强联动发卡,帮助客户办理电子加油卡并参与充值优惠活动,持续提升电子卡发卡量,以电子卡为纽带,增加客户黏性,助推加油站提量创效。


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