1月18日，习近平总书记视频连线看望慰问中国石油塔里木油田基层干部员工，与干部员工亲切交流，指出中央企业是能源保供的“顶梁柱”，要进一步提高政治站位，增强责任感和使命感，多措并举全力增产保供，确保经济社会发展用能需求。为广大石油人做好当前和今后一个时期各项工作提供了根本遵循和强大精神动力。

中国石油甘肃销售白银分公司认真领会精神，牢记总书记的嘱托，迅速掀起了“学精神、高站位、助发展、保供应”的专题学习宣贯活动，立足高质量发展、助力区域经济复苏、弘扬中国石油品牌、强化资源保供和服务提升，认真落实集团公司“中国石油是党的中国石油、国家的中国石油、人民的中国石油，一切工作、一切奋斗都要为党、为国、为人民”的使命宗旨，认真履行央企三大责任，发挥好“顶梁柱”作用致力于白银市复工复产复商复市。所属加油站作为中国石油的窗口单位，特别泰运加油站，在充分发挥样板示范站的模范带头作用的同时，把“展形象优服务送油下乡助农惠农”作为当前保供重点进行落实，全力以赴“当标杆创一流”。通过送油下乡保春耕、优质服务扬品牌、开发客户拓市场三个方便，率先做出了表率。

送油到田间地头，助农惠农保春耕。一年之计在于春，该站对商圈农户春耕春播油品需求进行详细摸排，根据农户用油需求量，认真归还、选择用油比较集中、便于车辆派送的地点送油到田间地头，早安排、早部署、早联络，通过加油站社群营销群向农户推送送油时间、地点、价格，方便农户根据需求提前安排。在确保“质量合格、计量准确”的前提下，尽最大努力支农惠农，解决农耕用油，方便农民需求、助力乡村振兴。

优质服务提效率，细致周到树形象。作为样板示范站，该站始终把规范、高效、优质服务挺在第一位，以最短时间、最高效率为顾客加油为基本原则，在引领、示范、表率上下功夫，不断丰富“八个一”我为顾客做服务活动，深化优质服务“2+1”主题，创造性的推出服务吧，配置咖啡机、热饮机、微波炉、医药箱、地图、地方志、热茶、针线包、湿巾、纸巾、一次性手套等十多项免费服务项目，突出客户体验、延伸服务链条，推陈出新，不断在服务的项目和内容上创新开展，致力于“样板示范”和“培训基地”的打造。注重环境卫生整洁、设施设备完好、增值服务多元、便利店商品丰富等多个模块的全方位创建，努力打造符合现代顾客消费需求、审美观念和保养购物的一体化加油环境。

抢抓机遇拓市场，复工复产增销量。该站紧盯商圈市场，抢抓节后新建项目用油需求，积极对接项目工程部，联络洽谈油品供应，充分挖掘市场潜力、发挥市场主要供应商作用，内优服务，让客户舒心消费、尊享体验，进一步加深“中国石油”品牌形象、品质服务的认知；外拓市场，在保质保量诚信经营中，最大程度、最高诚意满足客户需求，站经理亲自加油、雇车送油到工程现场。年初伊始，该站先后开发3家工程用油，元月份纯枪销售直送40吨，方便了客户需求、增加了销售质量，转变了营销观念，以双赢为手段维系客户，打通购销通道、拉近心灵距离，营销观念的转变、方式的创新拓宽了服务市场、促进消费、提升品质的渠道。