近日，湖北交投江汉运营公司以“五小”活动为契机，再挖收费潜能，通过技术革新，创新稽核新方法——“最小费额路径查询模块”成功投入使用。

目前，收费稽核员们主要通过“部稽核平台”及“特情辅助系统平台”来进行工单处理及路径复核。然而，往往车辆通行的实际路径并非最小费额路径，想要复核其通行费金额是否有误，就需要用最小费额功能重复查询多次，工作过程繁琐，极其耗费耗人工。

公司秉承降本增效的管理理念，以问题为导向，积极思考，反复尝试，“最小费额路径查询模块”应运而生。该模块采用VBA程序进行编写，依托于电子表格，具有可视化的操作界面，其操作简洁、方便，可添加多段路径进行统一查询，同时对多个路径查询结果进行自动汇总，将路径汇总结果以列表的形式进行显示，以程序自动化处理来尽可能的代替人工操作，从根本操作上减少人工操作步骤，提高收费稽核效率，有效降低人力成本。

据统计，“最小费额路径查询模块”的投入使用，将原本工单处理平均耗时5分钟缩短至1分钟，稽核效率提升5倍。该应用上线以来，工单处理速度和准确率均稳步提升，其高效性、便捷性得到了员工们的一致称赞和好评。

下一步，公司将继续发挥“科技运营”优势，聚焦主业，精准发力，用“精湛匠心”铸就“智慧硕果”，不断推动运营管理提质增效、提速创效，为集团公司高质量发展贡献智慧和力量。