在“房住不炒”的新时期，中铁置业西南公司紧跟行业脚步不断拓宽地产社群路径，深入到客户和业主日常的工作和生活场景，逐步构建了一个亲切、温暖、人情化、三观一致的客户连接生态系统，提升客户体验感和价值认同。

中铁置业西南公司自2019年开始筹建社群体系以来，始终坚信人是家庭、社区和城市的主角，以“营造美好空间，造福社会大众”的企业使命倾力打造了社群品牌“铁粉荟”。从“空间运营”、“品牌资源联动”和“社群活动”三个维度全面发力，以推动社区活力、文化、人文建设为目标，赋能嗨玩、艺趣、成长、康养、邻里、归家六大铁友社区场景，竭诚丰富社群活动内容，营造更。

经过三年运营已有自己的独特之处。一是坚守别具初心的美好导向，深刻分析社群“重建特有的邻里亲密关系”的底层逻辑，摒弃了赤裸的功利心，建立以社区为中心的熟人社会，让社区变得更有人情味，让彼此更温暖。二是从单盘探索到全区实践，在社群大战略下，西南公司从起初以中铁阅山湖项目为依托到多项目全区域的社群互动，不断推动社群实践，激活业主参与度。三是不断拓展全龄段的参与模式，有别于品牌活动的社群活动是一条线乃至一个圈，是长久的、是真诚的、是多元发展的，西南公司面向全龄段社区业主，持续丰富组织让男女老少都有对应的社群，比如孩子们的成长营，青年们的运动社团，女性的瑜伽荟，老人们的太极社等等，坚持让每个年龄段的人都能参与其中有所乐，有所得。四是线上社群多点开花，在疫情的特殊时期打造线上新式社交关系圈，以丰富多彩的线上活动给予了业主另一种形式的欢乐和相伴，比如今年中秋在在中铁阅山湖、中铁阅山湖 云著、中铁·逸都国际三大直播间上演“圆月映长空美好与君共”直播活动，并通过“盈月灯谜会”赢取团圆礼，总观看人数高达3万人次，点赞总次数逾9万次，还有联合七稚学院为宅家的家长和小朋友提供了十分有趣的互动课堂、携手运动品牌赛易斯为业主们打造专属运动跟练直播、邀请贵阳市第二人民医院专业医生和健康管家在线上开展了心理指导小课堂调节防疫期间的心理健康等等。