发布时间:2022-11-29 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
为圆满完成2022年各项工作目标任务,湖北交投随岳运营公司岳口所以时不我待的紧迫感,只争朝夕的精气神,从思想教育、通行费征收、文明服务、安全管理四个方面入手,奋力冲刺全年目标任务。
加强理论学习,抓好思想教育。迅速掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮,正确引导全体职工切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来,进一步增强政治意识,明确政治方向,以更加坚定的信心决心,扛起使命担当,以时不我待的责任感和使命感,铆足干劲,坚持在干中学、学中悟,强化创新引领,将学习成果与工作实际相互融合,为各项工作高质量发展提供坚实的思想保障。
夯实主责主业,抓实收费任务。以“大战四季度 稽查保目标”专项活动为契机,以“往前冲”的精神,“认真抓”的劲头,坚持问题导向,扎实开展业务培训、收费实操、后台数据审核等,减少差错率,提升整体收费业务水平。同时加大稽核打逃力度,全要素、全过程堵漏增收,力争完成年度通行费征收任务。
提升品质服务,优化“窗口”形象。不断延伸文明服务内涵,拓宽便民服务形式,强化细节规范,优化服务品质。通过录像抽查、现场检查、暗访等方式加大监管考评力度,对服务态度、服务质量等进行全方位考核点评,将文明服务口号真正转化为收费运营实际行动,切实提高服务技能,提升窗口形象,将暖心爱心送至每一位过往司乘。
强化安全管理,抓严环节落实。按照“遵循规范、适度从严、精准管控”原则,常态化抓紧抓实抓细疫情防控工作,严把高速公路疫情防控关口,全力保障人民群众生命安全和身体健康。聚焦冬季安全生产工作,紧盯关键环节,进行安全隐患排查,对风险隐患问题做到早发现、早处理、早预防,确保整改到位,实现闭环管理。
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