自党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，湖北交投鄂西北运营公司广大党员干部不断深入基层群众，把“下基层”作为切入点，把“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，聚焦工作重点，办好民生实事，推动实践活动走深走实。

谋出“精度” 稳做活动操盘手

为深入贯彻党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，鄂西北运营公司党委班子成员通过反复调研走访，精准把握职工、群众需求，多次实地察看基层单位庭院建设、夏季防汛、疫情防控、高温防暑、安全生产等方面的工作。公司本部党员干部第二、第三批下基层驻点13人奔赴沿线基层单位，广泛倾听群众需求和呼声，收集并归纳汇总相关问题近60项，真正做到身下、心下、情下，见事、办事、成事，切实增强职工的幸福感和归属感。

基层各站所党员干部积极响应实践活动号召，牢牢把握“干在前列，争当排头”工作要求，变“干部端菜”为“群众点菜”，变“你办我看”为“互商共办”。各站所党员干部纷纷奔赴驻地村镇一线、疫情防控一线，为群众送去慰问物资、防暑降温物品；利用互联网线上渠道解决郧阳区柳陂镇沙洲社区农户葡萄销路问题；深入驻地物流园、加油站、大型物流企业宣传集装箱车辆优惠政策；建立困难群众定点帮扶机制，解决民生后顾之忧；各基层党组织联合沿线地方政府开启“主题党日+”新模式，以“政治搭台、经济唱戏”的方式持续深入推进合作关系，片区一体化联动发展格局初步成型。

走出“深度”甘做民众孺子牛

自下基层实践活动开展以来，鄂西北运营公司带着责任下基层、带着感情下基层，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，用心用情用力解决基层困难事、职工忧心事，把“俯首甘为孺子牛”的精神在下基层实践活动中彻底释放和发扬。

为切实解决日常工作中职工反映较为普遍的呼声诉求，公司特邀保险、税务、党务等工作领域专业人员开展针对性授课，详细讲解保险理赔、税额计算、单据报销、党务工作等内容，针对员工存在的疑难困惑进行了现场解答，将以往的定向培训这种“配餐”形式改为按需培训“点餐”模式，切实解决一线党务工作者“忧心”“忧虑”的问题，使“解民忧”解到员工心坎上。

在如何更好地服务民生发展上，鄂西北运营公司全域发力、多点开花。联合老谷高速收费部门“资深”业务骨干开展高速公路惠行政策专场直播，针对当前员工业务需求及社会关注热点，订制“解答”课程，既当“服务队”，也当“宣传队”，实现民生服务提档升级。“红色轻骑兵”深入农贸市场、物流企业、企业、社区为路域周边企业、居民送去“政策宝典”，答疑解惑，进一步做好各类收费政策宣讲，当好政策“传声筒”为人民群众送去最关切最需要的“暖心服务”。

访出“温度”勤做路域解语花

在实践活动中，鄂西北运营公司始终坚持访出温度，做出效果的宗旨，全力争做服务基层站所、沿线群众的“解语花”。“爱在七夕”“助农直播”“景点打卡”“文艺下乡”应运而生，成为服务地方发展、助力乡村振兴的“分销站”和“代言人”。

诚邀十堰市行政事业单位百余名优秀单身青年开展“爱在七夕 缘来是你”主题活动，拉近青年之间的距离，增进彼此了解，切实解决公司青年职工们提出的交际圈小、社交面有限等实际问题，持续升华“同道·同行——幸福鄂西北”品牌。

携手紫金铜锣观茶场、房县花田酒溪、十堰武当山、丹江口水库等旅游景点、特产经销商开展公益直播助农活动，公司已与管辖高速沿线近30个景区建立合作，通过线上直播、抖音、微视频宣传等新途径变“被动”为“主动”，变“困难”为“机遇”，以“入局”求“破局”，用实际行动换取群众“十分满意”，促进公益助农与产业链的发展，为地方发展做出应有的贡献。

联合十堰市郧阳区总工会开展“红色轻骑兵送文艺下乡”活动，为村民们送上文艺的同时，也将公司下基层、暖民心的温度和诚意带给村民，让群众在感受共享文化发展新成果、乡村振兴新气象的同时又能感受到湖北交投的国企担当。