连日来，面对异常严峻的疫情形势，华油重庆凯源公司认真贯彻落实重庆市政府要求和上级方针政策，扛责在肩、闻“疫”而动，克服人员减半、压力倍增的困难，静默之下、逆流而上，奔赴抗疫保供“双向战场”，全力保障城市燃气稳定供应。

周密部署，注入“强心剂”。公司第一时间启动应急预案，召开疫情防控紧急会议，全面部署疫情防控工作，“从严、从快、从紧、从细、从实”做好人员调配、保供通行、防疫物资储备、应急响应机制工作，关注扫码、测温、办公场所消杀工作细节，开展“网格化”管理，坚持“日检测、日调度、日报告”动态监控制度，坚决落实责任绷紧抗疫“防护弦”。

高效应对，拧紧“安全阀”。持续完善以生产调度系统、客户服务系统相结合的应急管理体系，与110、119等警务平台、与重庆燃气等市内其他各类燃气公司保持应急信息共享，时刻监测管网运行参数，建立疫情期间应急响应、高效办结机制，发现异常第一时间应急处置，全流程跟进办理用户报修、燃气泄漏等各类诉求198件，勇闯“疫”线抢修中、低压管线34次，及时协调处置用户IC卡无法购气用气、户内隐患排查等“急难”问题720个，办结率100%。

精准施策，筑牢“保供网”。加大配气站及管线设备设施巡查维保频次，针对重点区域采取远程视频24小时监控，引导居民业务线上办理，做好重点客户精准服务，积极联合各社区网格与小区物业，上门为用户办理燃气缴费、处理用气缴费等相关业务10余人次，保障用户居家期间正常用气。尽锐出战倾力驰援高新区政府征集临时隔离点供气，圆满突击完成和谐家园小区191户通气 ，在战“疫”大考中彰显国企担当。