10月17日，西南油气田华油公司重庆永川公司收到工业用户重庆新格有色金属公司赠送的“真诚服务为企业 优质供气保生产”锦旗。

重庆新格有色金属公司位于重庆市永川区港桥工业园区，为西南地区汽摩、电器、装饰等工业提供配套铸造，年产铝水、铝合金锭等30万吨，目前日用气量为2万立方米。

与新格金属公司达成供气合作以来，西南油气田华油公司重庆永川公司始终以竭诚服务用户、保障用户生产为重点工作。一是强服务，建立良好沟通合作机制。坚持以“用户为中心”的服务导向，变“被动式受理”为“主动式服务”，实施大客户经理制，在用户用气过程中持续提供服务，收集用户停用气和生产经营规划，耐心解答用户各类疑问，获得用户认可。二是强保障，确保安全生产经营。做细做实安全生产基础管理工作，落实设备设施巡护保养与入户安检工作，确保管网与设备设施正常运行、用户端隐患及时消除，同时在接到新格金属公司赶产计划后，立即与上游气源单位沟通协商，并配合厂家技术人员对相关设备设施进行调校，保证增产后供气稳定。

下一步，西南油气田华油公司重庆永川公司将紧密围绕用户需求开展工作，全力迎战秋冬居民与非居用户保供季，打造良好服务口碑，树立优质企业形象。