发布时间:2022-07-29 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
近日,中国石油西北销售呼和浩特分公司业务部瞄准精细化管理,加强内外部协作,将总结经验与有针对性地解决重点难点问题有机结合,进一步练好内功,持续提升铁路运费结算质效。
呼石化检修期间,分公司业务部充分结合工作实际,积极总结前期铁路运费结算的经验与问题,在流程运行、特殊情况处理、提高服务质量方面进一步优化工作方式方法,抓实做好业务运行中的关键环节。
业务部相关岗位人员认真梳理铁路运费结算的具体流程,从核对台账和发票开始,加强运费台账维护,及时准确录入erp系统,制作铁路运费整理单的同时,将“做”与“检”结合在一起,每做完一项工作,都要进行复检,及时发现问题,及时修正,并坚持多方复核,确保结算数据的精准性。
业务部注重加强业务和财务融合,保证财务结算的顺畅高效。相关岗位员工切实履行岗位职责,在收到票据后,及时加班加点、准确无误地在时限前高质量的全部完成相关结算工作。分公司还进一步加强与铁路部门的沟通协作,确保各项流程的规范顺畅。
与此同时,业务部门以如何进一步增强自身服务意识、提高客户对我们的服务满意度为鲜明的工作导向,将“服务创造价值”融入日常,把业务运行的高标准、高质量作为解决服务“最后一公里”问题的关键所在。
今后分公司业务部还将进一步优化工作流程,助力铁路运费结算、实现效率新提升,为分公司高质量发展贡献力量。
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