为持续加强加油站技能人才队伍建设、提升员工业务素质、推进优质服务水平和能力，全面助力甘肃公司人才强企战略的推进，白银分公司白银片区锚定2022年加油站技能鉴定目标，通过“三项措施”致力于“优服务、提素质，有能力、懂经营”的员工队伍建设，通过规范的现场管理、优质的服务水平、整洁的环境卫生、多元的延伸服务、昂扬的工作激情培养适应新时代、新营销、新市场的石油销售人，全体动员为提质增效赋能。

集中培训全覆盖。对于参加技能鉴定考试人员，片区组织技师、考评员、优秀站经理为培训员，结合各自特长、制定培训课件，分批分次组织不当班员工每月进行2次集中培训，从服务标准、设备维护、信息故障等方方面面，争取员工从理论到实践、从标准到执行、从认识到行动做到应知应会、应懂尽懂。

现场演训全过程。在实际操做培训上采取两步走的策略。一是集中培训时，培训员结合设备、具体问题，边演示边讲解、边操作边提醒，敲黑板划重点，突出理论与实践相结合、标准与操作能一致，加深员工的感性认识与理性思维。二是实行不当班员工到培训员工作站点，现场跟踪学习和培训，对不清晰、易混淆或掌握不透彻、了解不彻底的问题现场求教，培训员结合设备现场解惑和演示，把能利用的时间利用充分、把该发挥的作用发挥全面。

答疑释惑全天侯。把参加考聘人员，按照参考等及分类，通过师带徒的方式，分解到培训员名下，由培训员建立信息联络群，员工针对学习中疑难问题，群里提问、导师解答，并将员工技能鉴定通过率与导师的年度考聘挂钩，靠实了责任、突出了针对性、体现了时效性。