6月13日，胶州市中云街道办事处忠观悦府小区的居民们陆续赶来，他们有的在办理供水业务，有的咨询家庭用水问题，有的向志愿人员询问如何通过网上缴纳水费，还有的拿着水桶来接山泉水，到处都是一派忙碌的景象。

为方便群众办理供水业务，公司工作人员走进中云街道办事处忠观悦府小区开展志愿服务活动。活动现场，公司工作人员拉开条幅、摆好桌椅、设立服务咨询台，向广大居民发用水和节水宣传单，向用户讲解节水用水小知识，回答了居民关于自来水、净水机、直饮水等有关问题，加大水质宣传力度，提高了居民认识度、满意度，居民们对于城市供水水质有了更为放心的认识。志愿服务人员还手把手教居民使用电子缴费方式，使他们体验到便捷、高效的供水服务，耐心地解答各种疑难问题，指导居民关注 “青岛水务集团微信公众号”，进行实名认证与户号绑定操作，志愿者们还为居民介绍目前公司实施的阶梯用水价格表，方便他们足不出户办理报装、过户、缴费、报修、阶梯人口变更等各类业务。公司上和源服务中心为小区安装了山泉水灌装机，小区居民足不出户就喝上了优质的崂山山泉水。公司还对困难户进行了走访慰问，为他们送上了米、油、奶等慰问品，让困难家庭如沐暖阳，倍感温暖。通过开展供水服务进社区活动，工作人员深入社区就地为群众办结供水业务，以务实、便民的服务赢得了小区用户的交口称赞。

为推动“作风能力提升”活动见实见效，青岛胶州自来水有限公司将活动同实际工作相结合，提升办事效率与服务质量，竭诚为群众办实事、办好事，着力从根本上为居民解决了一批烦心事、操心事、揪心事，加强用户与公司的沟通联系，进一步拓宽便民服务渠道，让优质高效的供水服务工作做到用户的心坎上。