“第一次参与这样的交叉检查和座谈，方式很简单，但沟通很顺畅、效果很明显”，座谈会结束后与会人员如是说到。

为深入贯彻落实湖北省委及交投集团践行党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，5月31日，鄂西北运营公司组织召开动员会，机关党员干部迅速响应，次日首批十名下基层人员全部到岗到位，并第一时间融入、参与到基层工作中去，围绕“本手”、“妙手”和“俗手”，坚持不懈办实事、解难事。

6月9日，在继前期到各站所调研走访、现场解忧之后，驻点党员干部又以“真抓实干，补短板、强弱项”为主题组织开展收费业务交叉检查及交流座谈会，让举措更有“力度”，让答卷更有“温度”。

立足“本手”，行稳致远

“溢水管理所稽查单签字与实际不符，考勤显示该稽查人员当时已出班休息”。

“上下班交接登记本废票票号未填写至异常情况登记栏，与废票登记表之间勾稽关系不正确”。

“溢水所业务测试情况分析写的蛮好，重点更突出、分析更细致、内容更全面，值得借鉴”。

巳时的沧浪山管理所会议室里“人头攒动”，众人讨论的热火朝天，收费精英们不断进行着思维的碰撞。为确保活动落实落细，各站所业务骨干对收费内业资料整理进行相互交叉检查，通过换人、换角度的方式来“找茬”，在过程中发现问题、提出建议，避免“自己检查自己发现不了问题或者没问题”的情况发生，同时在找不足、寻亮点的“旅途”中来一场智慧的交流，以多方联动配合推动运营工作再上新台阶。

着眼“妙手”，守正出新

提出一个问题往往比解决一个问题更重要，带着交叉检查中存在的问题，引发出座谈会上的若干思考与探讨。

“目前我们面临的难点就是营销思路不够开阔和清晰，但是又不知道该如何解决。”“目前所里车流量较小，基本没有什么逃费车，出现稽查工作难以开展的窘状”……

“对于营销工作，我觉得首先应该走出思维“泥潭”，思想要与时代共进，走访、直播、视频宣传等只是一种手段，大家要跳出‘营销’看‘营销’”、“对于稽查工作，鲍峡所堵漏金额稳居公司榜首先，总支内各站所是不是可以一起参与进来呢？”“在筛查完本所数据再筛一遍其他单位的，很大可能性会发现‘漏网之鱼’，在看好手里‘碗’的同时，也可以着眼外面的‘锅’，毕竟都属交投大家庭”。

座谈会上，大家畅所欲言、各抒己见，思想的火花在激烈碰撞下熠熠生辉，一个人的想法、思路以及看待问题具有局限性，但以交叉检查引出问题，再通过集中座谈来解决问题，既筑牢了基础，又开阔了思维，使思想达到新高度，让行动“妙手”生花。

避免“俗手”，子落不悔

下基层如下围棋，需量力而行，更要多一些自然流露的情感和个人的、个性的、真实的、新鲜的表达，让座谈交流少些“应付味”，稳住“本手”，追求“妙手”，少一些套作套话，避免“俗手”。

为确保活动取得实效，确定参与人员仅为各级收费管理员及一线员工，同时改变“报告式”的座谈交流方式，带着交叉查出的问题和真感情与参会人员拉家常、听实话、摸实情，始终把全面精准察民情、务求实效解民忧、主动及时暖民心作为立足出发点和落脚点。座谈会上坚持开门问策、集思广益，针对查出的二十余条问题，逐条提出解决问题的思路和行动方向；对于各单位提出的近三十条痛点、难点和想法，能解当解，不能解决的全部带回限时“办理”，充分发挥下基层干部自身工作领域和工作经验优势，为基层做点事，做点实事，切实打通服务基层的“最后一百米”。

看着群众做决策、听着民声定举措、说着方言掏心窝。公司党员干部将以下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动为契机，持续推动党史教育常态化和长效化，进一步健全完善“下、察、解、暖”机制，当好“有呼必应、无事不扰”的金牌“店小二”，真真正正走进基层员工的心里，以看得见、摸得着的扎实成效迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。