晋能控股煤业集团和创实业发展公司牢固树立以人民为中心的发展思想，始终做到发展为了员工、发展依靠员工、发展成果与员工共享。围绕民心、民需、民盼，办实事、做好事、解难事，在保障和改善民生方面真抓实干，补短板、强弱项，让民生举措更有“力度”，让惠民答卷更有“温度”。

民主决策问计于民。公司始终把员工拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为公司制定各项制度措施的出发点和落脚点。坚持把加强顶层设计与坚持问计于民统一起来，开门问策、集思广益，广泛听取员工群众的意见和建议。真问：问出民生的痛点、难点和焦点，从而找准制定政策的切入点，找到解决问题的重点；真听：带着真感情与员工交朋友、拉家常，听实话、摸实情。对员工提出的问题认真分析、全面梳理，透过现象找到问题的本质，从生动鲜活的基层实践中汲取智慧，将经验转化为政策措施，真正凝聚广泛的智慧与最大的力量。

率先垂范取信于民。公司把“员工收入的提高就是我们的奋斗目标”写在墙上、记在心中、落实在行动上，以着力解决员工群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。坚持一切从实际出发，从实处着眼、用实干考量、靠实绩说话，真正把心思用在干事业上，把功夫下到办实事上，以实干出真绩，以实干赢民心。党员干部严格落实中央八项规定，自觉抵制“四风”，狠刹“十种不良风气”杜绝“十种不良行为”，在思想上自设“防火墙”、在行为上自筑“高压线”，永葆共产党人的浩然正气。开展信访事件清零、干部作风30条、安全隐患排查治理“十假”专项整治行动，引入群众监督，让群众来“鉴定”整改落实成效，做到“问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休”，以实际行动赢得群众满意。

真心实意服务为民。“以前办事、办手续要跑十几部门，现在当天就能搞定，需要办理业务的窗口都在一块，再也不用跑来跑去，效率比以前高多了。”这是和创发展公司开展“一站式”服务后，前来办事的员工群众普遍的感受。公司坚持一切活动都从员工的意愿出发，不断做好“我为群众办实事”这篇大文章，党员领导干部放下架子、扑下身子，接地气、通下情，“身入”更要“心至”，开展“党政工团下基层，助企脱困大行动”、“党员干部一接访、两宣讲”活动，一件件实事的落实，一件件难事的解决，让员工群众暖心、贴心、舒心，极大地提升员工群众的获得感、幸福感、安全感，同时也充分调动起广大员工的积极性、主动性、创造性。