“在信访接待场所滞留违法？幕后操纵他人信访也违法？这些职工群众工作生活中会碰到的诉求表达问题，在5月1日实施的《信访工作条例》里都有明确的规定。今天，我们就来给大家讲一讲，如何依法合理地表达诉求，让我们学法、知法、懂法、守法，有了法律‘护身’，才能为幸福生活护航。”一席开场白，拉开了一场送“典”进社区普法活动的序幕。

5月31日，信访法治知识集中宣传日活动在重庆市江北区大庆村石油文化广场隆重举行，四川油气田重庆片区平安建设工作委员会部分成员单位的信访工作者，送来了墨香四溢的《信访工作条例》《民法典》等法律、法规，也送来了与员工群众生活息息相关的法律常识。

重庆市经信委信访办、江北公安分局大石坝派出所、大石坝街道办事处石油社区居委等单位领导，受邀现场坐镇为职工群众答疑解惑，这种便捷的“一站式”服务，更是赢得广大市民点赞。

活动通过设立法律咨询台、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、开展有奖竞答、发放禁毒扑克和手扇等，通过寓教于乐方式引导职工群众知法、用法、守法。

“我儿子买的商品房有质量问题，找开发商又不给解决，他准备喊几十个兄弟伙去政府拉横幅上访，但你们这宣传图上说多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人，不晓得我儿子他们这么多人去闹违法不？”

“老人家，这事干不得哦，新条例明确规定多人走访，代表人数最多5人，通过正规途径提出诉求，相关部门收到信访事项之日起15日内会书面告知信访人，有解决途径干嘛要去违法呢！”

活动现场，带着这样诉求疑问的群众不在少数，工作人员用生动形象的图文和通俗易懂的实际案例解析条例内容，让群众了解信访的基本程序、知晓应该遵守的行为规范，引导信访群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序。

重庆片区平安委副主任，重庆气矿党委委员、副矿长张晓冬说：“信访工作是送上门的群众工作，上访如求医，接访如接诊，只有我们心里装着员工群众，把担当扛在肩上，充分认识群众利益无小事，一枝一叶总关情，才能运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，使员工群众合法合理合情所求得到事了心解。”

“朋友圈里不经意转发了谣言，要负责任吗？”“我不是原创，我只是转发，处理的情况一样吗？”普法宣讲结束后，咨询台前，群众就自己关心的法律问题以及自己遇到的“烦心事”向工作人员一对一倾诉，听听专业人士现场帮助答疑解惑。

面对群众“五花八门”的问题，大石坝派出所副所长陶思彪欣慰道：“群众关注法律法规的热度有多高，对法治保障下的美好幸福生活的期盼就有多强。”

另一边，工作人员手拿牌卡，与现场群众“玩”起有奖竞猜：“有谁知道信访事项自受理日起，要多久才能办结？”“60天。”“有谁知道新法规共有几个章节、几项条款？””我知道，我知道。”大家踊跃地抢答着。

此次“普法送典”活动，共发放《信访工作条例》等法律法规读本340本，发放宣传折页和宣传扑克、手扇500余份，现场抽出98道《信访工作条例》知识问答题，为员工群众发放奖品98份。同时，还为现场群众解答涉法涉诉相关问题、热情提供法律咨询服务。

本次宣讲活动用通俗易懂的语言、发人深省的案例、丰富多样的形式，将法律法规知识送到群众身边，增强了广大群众依法理性表达利益诉求的法律意识。

活动最后，四川油气田重庆片区平安建设委员会主任、重庆气矿党委书记朱愚告诉记者：“重庆片区集中开展《信访工作条例》宣传活动，是希望借此机会告诉群众遇到难事先想‘法’，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，从而更好地服务于群众需求。”