近日，重庆气矿重庆综合服务站为实现群体稳定，持续向平安建设发力，采取“打基础、抓源头、出实招”三项措施确保服务群体情感稳定。

首先把稳控职责与各级员工绩效挂钩，成立了13个网格化管理小组，让基层员工参与维稳、化解矛盾，引导员工做会疏导会调解的万精油、和事佬，形成“小事不出网格、大事不出川渝”的信访维稳大格局。

其次推行“首问负责”“院坝接单”、站领导信访接访日，变上访为主动下访，专人跟进落实。组织人员定期开展全面摸排、上门走访、现场沟通活动，实行重点人员“包案”制，与属地开展“企地共建、警企共建”，联合打造信访接待厅，定期建立“三方”协调机制，对老工伤人员、退伍军人等400余人的不同诉求，进行面对面、零距离的沟通协调。

三是“一站式”办成事少跑路。充分考虑群体特殊性，站党委行政打通“办”的堵点，减少“跑”的环节，优化“管”的方式，倾力打造“一站式”服务厅，分设困难帮扶、补充医疗报销、综合服务窗口，实行集中与分散有机补充，整合特殊群体管理、离退休管理、维稳综治业务。让办理困补金、物业补贴发放、年度认证、大病帮扶、困难帮扶、金秋助学及补充医保资料的人员在一个大厅办成事少跑路。树立“小事不出窗口、大事不出班组”，主动担当，做事有温度、办事有厚度。

截止今年5月，站党委下访各类群体30人次，谈话疏导23人次，形成调研工作方案1个，重大节日包案16人次，化解上访苗头4起。实现了管理属地无聚集闹事、无越级上访、无新冠感染，无刑事案件，有效实现了群体秩序良好、情感稳定。综合服务站管理与服务离退休职工、有解人员、五七退休人员、遗属遗孀等1.9547万人。服务延伸至江北、渝北、长寿、垫江、梁平、万州、九龙坡、江津、永川及四川邻水、渠县、达州等8区4县，群情较为复杂。站党委行政以打造双标杆综合服务站、稳定后花园为目标定位，上下抢抓机遇，奋力赶超快速发展，实现了安全环保大改观、企地共建和谐大提升、管理群体情感大稳定良好局面。