中国石油甘肃销售白银分公司白银片区为全面提升加油站管理水平、优化服务效率，突出强管理的为核心的进主题活动纵深推进，“刀锋团队”聚焦销售难点、服务缺点、管理弱点再次集合行动，对部分加油站逐站站务卫生、便利店摆放、设施设备保养、管理记录、重点工作进行全面帮扶活动。

站务卫生再整洁再清理。对帮扶加油站的卫生死角、便利店外墙等分组进行了认真、彻底清扫、清洗，为客户进站消费提供干净整洁、清新舒畅的环境。

便利店再设计再整理。针对便利店商品摆放、堆头打造，按照快进快出、热销快销、高价值高毛利商品进行重新设计、重新规整，构建特色、新颖、靓丽便利店新形象，激发消费欲望、引领消费需求。

设施设备再保养再培训。对发电机等在用设施设备进行了保养维护，对使用和注意事项进行了再培训和再指导。

管理记录再检查再指导。对站内账表记录的规范性进行了再要求，对细节和注意事项开展了再帮助再指导。

重点工作再帮扶再推进。对当前重点推进的社群拉新、NPS客户问卷调查、电子卡发售工作，现场进行一对一的客户办理，成功率达到了80%以上，服务效率的提升大大提升了办理的成功度。团队成员现场对推进迟缓的原因进行了诊断：一是加油站现场人员少，各项工作兼容推进难度较大；二是客户对电子卡安装不熟悉，员工帮助客户安装成功率大；三是高峰时段受客流量影响，员工没有推介时间。团队成员现场为客户办理各项业务，保证了人员、提高了效率、增强了客户认同，实现了1+1远大于2的成效。

中国石油甘肃销售白银片区刀锋团队成员由各层面工作优秀、能力突出的优秀站经理党员、先进代表等自发结合、自愿组成，经过持续磨合、互帮互助、亲力亲为，逐渐成长为支部抓工作的助推器、凝聚正能量的示范引领、攻坚克难的动力之源，他们抓服务从现场校正入手、强管理从细节教导着眼、促提升从具体帮扶做功，逐渐形成了“榜样引领、先进示范、团队攻坚”的坚定自信，架起了基层支部建设与经营管理相融并进的桥梁。