发布时间:2022-05-11 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
为进一步打造强大服务现场,提升服务创效能力,推动加油站整体管理水平上台阶,根据甘肃公司2022年“优质服务1+1提质年”主题活动方案,把优质服务贯穿于油气站服务全过程,中国石油甘肃酒泉销售分公司敦煌片区于5月11日组织开展“用心服务 用不止步”开口营销技能选拔竞赛。
竞赛现场,选手们精神抖擞,仪容仪表规范,端庄、整齐,将加油、收银服务关键步骤与促销话术巧妙地融合,创新了班前会模式,鼓舞了员工士气,竞赛现场氛围浓烈。“您好,欢迎光临,师傅,汽油加满210元加32元可换购武夷山333ml矿泉水一箱,给您带一箱吧!”开口营销声在现场中此起彼伏,现场服务到位,标准化手势,热情的态度,温暖了整个赛场,让前来加油的客户对现场服务不断点赞。
经过1小时的激烈角逐,13名参赛员工中3名选手脱颖而出,敦煌片区负责人张兴涛对参赛选手表示祝贺并强调,技能竞赛不仅是相互学习共同进步的舞台,也是公司上下“比、学、赶、帮、超”氛围的延续,各站精英要带动本站员工立足岗位,互帮互助,共同进步,为客户提供快捷、高效、优质的服务,让客户高兴而来满意而归,推动公司服务现场服务水平再上新台阶。
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