“五一”节假日，相比清明假期高速免费通行时间更长，一定程度上会释放公众出行出游需求，为积极应对“五一”假期公众出行的高峰，切实做好节假日期间疫情防控、保通保畅和便民服务等工作，鄂西北运营公司结合当前疫情防控形势，开展政策“云”解读第三期，为广大网友解读重大节假日免收小型客车通行费的相关政策。

直播设有政策解读、流程讲解、交流互动和注意事项等四个环节。主播们通过条理清晰、分析透彻、幽默风趣的“直播带货”式讲解，将原本专业、难懂的名词和条例解释得通俗易懂，为网友们送上一场“干货满满”的线上政策解读。主播们为了让网友们吃下假期出行的“定心丸”，还紧紧围绕时下常态化疫情防控下收费站口保通保畅工作热点，聚焦湖北省高速公路出口疫情防控排查等政策，作了深入浅出的讲解，进一步帮助网友们充分理解掌握新的组合式防疫和保畅政策，既让节假日免收小型客车通行费这样“让利于民”的政策惠及广大司乘，也为网友们“五一”期间安全便捷高效出行保驾护航。

“政策解读的太“接地气”了，让我们不仅看得懂、记得住，还用得上”、“讲解得很生动，听明白了”、“这样的直播可以多举办，真正的为民办实事”直播间的公屏上，网友们热情高涨，在了解节假日高速公路免费通行政策的同时，用文字不断跟主播们积极互动。

“ETC车辆假期怎么免费？和走人工通道是一样的吗？”、“高速公路节假日免费通行政策能攒到平时用吗?”、“目的地站口疫情防控政策的变化哪里可以实时查看？”......在问答环节，网友们纷纷提出自身关注的政策问题，在场的主播们立即进行逐一回答，将直播活动气氛推向高潮。

政策好，更要宣传好、解读透，一部分好的政策始终难以抵达“最后一公里”，让政策的实际成效打了折扣。鄂西北运营公司在常态化疫情防控形势下，主动创新求变、大胆尝“新”，打通政策落实“中梗阻”，通过直播这种“非接触”的方式，生动、直观地向网友们解读高速相关政策，吸引网友们积极参与，成功实现了与网友们的“面对面”交流，有针对性地帮助网友们享受相关政策福利，切实发挥政策的实施效果，使群众广泛受益。

据统计，政策“云”解读活动开展以来，累计在线观看人数共计2500余人次，点赞数量近十万次，收获了广大网友的肯定和支持，取得了良好的宣传效果，也为“五一”期间更好地开展防疫和保畅工作增添了信心。

今后，鄂西北运营公司将继续勇于尝试、创新服务方式，通过“云”平台与公众“零距离”交流互动，积极探索更好更具有实效的政策宣传方式，不断提升服务、破除壁垒，做到精准“滴灌”“公众要了解什么，我们就专题解读什么”，切实推进各项高速惠民政策的落地，让更多的社会大众及时享受到国家政策红利。