服务见真情，点滴见初心。党史学习教育开展以来，甘肃销售兰州分公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以加油气站“服务吧”为载体，以客户身边事为出发点，着力解决急难愁盼各类问题，把实事好事办到客户心坎上。

“服务吧”便民又暖心

在甘肃销售兰州分公司各加油气站，都有这样一个温暖的角落，我们叫它“服务吧”。如果您路过这里，不管是累了渴了，都可以走进去，歇歇脚、喝杯水。这里有血压器、微波炉、饮水机、手机充电站、急救药箱、雨伞、放大镜、针线盒等便民用品，以及党史学习书籍、报纸和杂志等读物。有电视屏幕的加油气站在屏幕上滚动播放着加油气站特色工作、微笑服务和党史学习教育内容。据介绍，这些都是甘肃销售兰州分公司为客户、环卫工人、交警以及附近住户及居民等提供热饭、喝水和休息的“加油站”。

“小物件”提供“大便利”

在兰州分公司九和中凯加油站的营业大厅里，为给客户和居民群众提供便捷服务，加油站专门设立了便民服务柜，柜内摆放着老花镜、针线、剪刀、放大镜、雨伞等日用品，还有创可贴和风油精、纱布等常见急救用品。小小便民吧不仅方便了客户，也拉近了客户与加油站的距离。“渴了能喝口热水、饿了能加热饭菜，有时候来这里办卡充值，无论冬夏我都在这休息休息，这里的便民服务用品多，应有尽有，从细节中透露出服务的贴心和员工的热情。”一名办理卡业务的长途司机称赞道，这是“小物件”提供“大便利”。

环卫工人有了“爱心驿站”

甘肃销售兰州分公司始终将服务客户记在心里，紧密将党史学习教育和为客户服务结合在一起，从党史学习中汲取为民办实事热情，把学习党史转换为实践动力。在兰州市城关区各加油站内，加油站为长期坚守一线的城关区环卫工人送上关怀，“城市美容师”随时可在片区内任意一座加油站内休息饮水，以感谢他们为维护城市环境付出的辛勤劳动。同时，除了“服务吧”外，各站都设立休闲一角，为环卫工人提供免费冷热水、基础医药箱、微波炉加热服务、报刊书籍等。“有时候中午我自己带饭，没地方热，加油站有微波炉，还有休息室，我中午都来这休息吃午饭。方便！员工也热情！"一位环卫大姐讲到这里连连竖起大拇指。

“爱心驿站”延伸服务触角

甘肃销售兰州分公司西固安宁片区、西路加油站通过共建活动，为西固区残联的儿童提供服务平台。联合西固区残联儿童服务中心定期开展志愿服务活动，为辖区特殊青少年儿童开展送关爱服务，给孩子们带去知识课堂和游戏互动；为孩子们带去书本、绘画工具和文具等用品，提供素质拓展培养、关爱儿童心理健康等。同时利用共建单位场地设施，组织在职党员开展“小型、多样、经常”共建服务阵地，发挥共建单位信息和场地等优势，开展助学、助残行动以及各种便民服务，为弱势群体奉献爱心。共建活动有效延伸了基层服务的“触角”。通过与共建单位的联建活动传递关爱，推动特殊教育进街道、进社区。也推动社会对特殊家庭、特殊儿童的关注。