客户是企业利润之源，更是高质量发展的根基所在。2022年，中国石油甘肃陇南销售分公司聚焦客户开发和维护，持续强化精益管理，纵深推进主题教育走深走实、抓出成效。

孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。在市场竞争中，也是同样的道理。年初以来，公司以网格化市场管理为基础，靠实领导班子、业务专业线、片区加油站及客户经理四个层级的客户管理责任。全面开展“客户大普查、市场大调查”活动，排查梳理辖区内客户资源的变动情况，认真细致摸清市场底数，建立了详实的客户清单，列出客户走访计划表和“线路图”，制定一户一策开发和维护方案，确保客户管理工作有计划、有目标、高质量推进。

领导班子主动担责，带领业务专业线实地走访重要工程建设项目客户，抓重点、抓难点，耐心细致讲解中石油油品数质量、润滑油、便利店商品、售后服务、品牌信誉及保障等方面优势，并就客户关心的油品配送、价格及服务等方面问题一一进行协商洽谈，全力以赴争取达成供油合作协议。

各片区加油站及客户经理按照客户清单，逐个拜访地方机关事业单位、工程项目、砂石料厂、混凝土商砼站、驾校、物流公司等重要市场客户，将油卡非润一体化业务推介上门、配送到户，推动销售业务“引进来”、“走出去”双管齐下。

陇南农村人口占到全市人口比重的63.82%，虽然居住分散，但市场潜力巨大。今年以来，公司高度重视农村市场，加强与乡村地方政府沟通，依托流动加油车和小额配送，大力开展“春耕助农、陇油保航”专项行动，将油品、农机润滑油、各类化肥、日常消费品配送到乡村指定地点。现场宣传公司的助农惠农措施，热情服务帮助农户办理电子卡，讲解电子券消费细节。通过有计划、有方案的逐片送油下乡，既拿下了一些乡村市场空白点，同时也进一步增加了销售，打开了质效双增新的成长空间。