发布时间:2022-04-11 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
近日来,中国石油甘肃陇南销售分公司从领导班子、业务专业线、片区加油站再到客户经理团队,以“四进拉新”的营销推广模式,走进企业客户、走进机关事业单位、走进工程项目驻地、走进乡村市场空白点,深挖各类客户资源,奋力开创提质增效价值创造新局面。
公司领导班子与业务运作部专业线人员组成客户走访小组,针对重要企业客户及重大建设项目清单,列出工作计划表、“线路图”,实地走访企业单位、工程用户,现场介绍中国石油油品数质量、润滑油、便利店商品、售后服务、品牌信誉及保障等方面优势,宣传油品与非油大单团购销售的优惠政策,并就客户关心的油品配送、价格及服务等方面问题进行协商洽谈,全力以赴满足客户各类诉求,争取达成供油合作协议。
各片区加油站及客户经理深入开展“客户大普查、市场大调查”活动,全面排查梳理辖区内客户资源变动情况,及时完善客户信息档案。按照调查后的客户清单,片区经理带领站经理、客户经理逐个拜访地方机关事业单位、重要工程项目、砂石料厂、混凝土商砼站、驾校、物流公司等目标市场客户,将油卡非润业务推介上门、配送到户,实现销售业务从“引进来”到“走出去”的全面转变。
针对竞争对手客户,各加油站详细了解客户在竞争对手加油消费的真实原因和最大利益关切,按照客户真实诉求,一户一策制定客户开发营销方案,从大到小、由简到难,想方设法争夺竞争对手客户资源,向竞争对手存量客户要销量、要效益、提份额。
面对加油站网点无法覆盖的乡村市场空白点,各片区以乡村振兴“联创共建”的方式,加强与地方政府沟通,通过“春耕助农、陇油保航”专项行动,将油品、农机润滑油、各类化肥、手套、日常消费品配送到农户家门口。现场宣传公司的助农惠农措施,“一对一,手把手”热情服务客户办理电子卡,详细讲解如何使用赠送的电子消费券和安全用油、鉴别化肥、机具保养等方面小常识,帮助农户省时省心省钱的同时,提升了企业社会形象,开发了农村市场,为公司扩销增效打下了良好的市场基础。
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