“随着两座供暖首站的停运，标志着再一次以“零非停”的成绩，圆满完成民生供暖任务。”4月7日上午8时，山东能源龙矿集团莱州龙泰热电有限公司党总支书记、执行董事、经理杨亮说。自2021年11月6日开始，该公司连续147天无间断的为莱州市3万余户居民进行集中供暖，完成了刚结束的供暖季“答卷”。

多年来，该公司始终将供暖作为首要的政治任务、民生工程，提出了“与政府同向、与百姓同心”的服务理念。去年11月，本供暖季未开启时，一股寒流席卷，气温持续降低，该公司积极践行为民服务宗旨，提前4天开始供暖。供暖后期，又结合天气持续低温的情况，延长供暖6天，彰显了国有企业的政治担当。

供暖期间，该公司坚持把保障机组安全稳定放在第一位，加大现场排查、整治，重点抓好“薄弱时间、薄弱地点、薄弱人物、薄弱参数、薄弱设备”的跟踪和治理，累计查改问题359项，开展供暖应急演练3次，遏制了安全事故的发生。

供热服务有质量，民生温度有保障。该公司结合党史学习教育，大力开展“我为市民办实事”实践活动，安排专人对16户孤寡、独居老人进行“一对一”帮扶，用实际行动让百姓感受到国企的关怀。帮助东北隅、拖拉机配件厂家属楼等建成30多年的老旧小区解决了集中供暖问题，收到锦旗两面。推行“管家式服务”，将供暖区域划分成五个服务区，安排专人有针对性的进行入户测温；开通24小时服务热线，实施走动式服务，保障第一时间解决用户遇到的各类问题，用行动暖人心，用服务连真情。

与此同时，该公司聚焦智慧供暖、信息供暖，加大供暖数据收集分析，实行供暖参数、用户温度、气象预报与管网调整“四位一体”联动机制，及时对热源、管网进行优化，使供暖热耗同比降低0.01GJ/㎡，降本157万元。