3月13日中午12时左右，一辆车牌照是甘A的车到玛曲黄河加油站前来加油，车上一位大姐感觉身体不适，下车后一个人依靠在员工宿舍的窗台前稍作休息，当时谁也不知道她的身体出现了问题，突然间她就晕倒在地。“有人晕倒了，有人晕倒了...”，站经理朱晓军听到险情后立即出去查看，当时姐脸色苍白，见此情形后，站经理判定是高原反应，立即与其他员工将大妈搀扶到员工宿舍，第一时间打开站上的吸氧机供其吸氧。感觉到大姐高反特别严重，怕耽误病情，站经理立马拨打了120救护车，5分钟后救护车到达加油站后，医护人员为大姐检查完病情后，建议到医院接受治疗。为此站经理及其他几位员工搀扶大姐送上了救护车。几个小时后顾客的家人到站表示感谢“你们的服务真是太好了，中石油的人文关怀就是到位，今天真是多亏了你们……”

多年来，在高海拔的玛曲草原上，玛曲黄河加油站始终秉承全心全意为顾客服务的理念，坚持做到急顾客所急，想顾客所想，帮顾客所难，尤其在安装了制氧机后，已先后帮助多名顾客脱离了险境，解除了生命之忧，受到了广大顾客的表扬和赞誉，同时也增强了对中国石油品牌的形象。