今年以来，四川川港重庆渝川公司党委按照党史学习教育总体安排，结合开年谋划，持续开展“我为群众办实事”活动，提高服务员工、用户水准，为公司高质量发展打下坚实的基础。

强化业务职能，服务贴心。公司在保障48万用户去冬今春安全平稳用气情况下，注重员工身心健康和技能的提升，强化党支部和工会业务职能，在做好形势、目标、任务、责任主题教育活动的同时根据员工需求及工作、生活中面临的困难，开展交心谈心、技术到站、扶贫帮困等活动；利用员工特长组织特色工会小组、中医送保健等活动5次，丰富员工文化生活，化解员工困惑，不断提升员工队伍凝聚力和战斗力，助力冬供。

强化安全意识，服务到位。在保障安全生产的同时，做好疫情防控工作网格化管理，积极对接重庆石油宝石花医院，为春节后及疫情新形势下，员工第一时间做核酸检测取结果提供了360余次绿色便捷通道；结合近期疑似一氧化碳中毒事故，营业所点在做好用户缴费、咨询、报修等工作下，利用场地、入户安检、安全宣传活动及时向用户宣传安全用气知识，现场答疑解惑数十次，深受用户好评，提升公司形象。

强化用户服务，服务暖心。公司在服务用户质量上狠下功夫，全面开展微笑服务，使用标准礼仪语言和动作，向用户展示饱满的精气神，展现良好服务质量，为营商环境提供和谐氛围；营业所点结合“五型”班组建设提升，配备针线包、老花镜、急救箱等物品，为用户提供良好的业务办理环境。1月27日，蔡家营业所利用急救箱及时救助前来缴费突发心脏病用户，收获用户赠送锦旗和感谢信。