赖婷婷，女，中共党员，36岁，2009年9月在中国石油甘肃销售兰州分公司加油站参加工作，先后从事过发油员、核算员、计量员等多个岗位，现为玉金加油站前庭主管。工作十多年，她秉持宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来的人生信条，始终以一名共产党员的标准要求自己，爱岗敬业、不计付出，在三尺油岛上努力书写真心换真情，真情赢客户的动人故事。

下好业务水平先手棋。她大学所学专业和石油毫不相关，从进入兰州销售的第一刻起，她就深知要想把工作干好、干出色，过硬的业务知识和技能水平是硬杠杠，必须下好这步先手棋。她在工作中学习，在学习中工作，营业室和加油岛之间多了一个处处留心的人，家中多出了一个轻声夜读的人。功夫不负有心人，兰州分公司“2019年度职工技能比武”便利店主管第一名是她，2019年甘肃销售公司职业技能大赛加油站操作员竞赛优胜奖是她，2019年全省百万职工技能素质提升活动中“甘肃省技术标兵”也是她。

把牢优质服务定盘星。加油站是服务行业，南来北往的车辆进进出出，形形色色的人们来了又走，有性子好的就有脾气急的，作为一名年轻的老员工她早已习惯，因为她理解背负生活压力的顾客能在油站得到片刻喘息已是不易，为顾客设身处地着想、能急他人所急才是真用心、真有爱。从刚开始的“这丫头子一看就是新来的，这么磨叽”的冷面白眼，到如今的“小赖，今天这么热的天一定要多喝水呢！”的热切交流，她在为顾客服务中受过委屈、掉过眼泪，但更多的是在为抛锚车辆联系维修、为断油客户及时补充油料中收获了温暖笑容、维护了企业形象。

筑好求实奉献压舱石。2021年10月兰州疫情防控形势严峻时期，交通管制、社区封闭、工厂停工、学校停课，整个城市似乎瞬间安静了下来。亲朋好友陆续来电“婷婷，没事吧？不行先回家，命要紧”、“交通管制车都不跑了，还加啥油”，她一一谢过，心里虽害怕，但抗击疫情的信念却愈加坚定：“我是党员，关键时刻要站出来、冲上去！”。身为前庭主管的她带着员工严格落实疫情防控要求，紧急联络检测点进行核酸检测、督促员工做好个人防护、提醒顾客保持社交距离带好口罩，与同事协同配合、守望相助，不惧风险、逆行而上，以女性特有的坚韧、细腻和包容面带微笑，在三尺油岛迎来送往每一位顾客。疫情期间，所在的玉金加油站工作零失误、顾客零投诉、疫情零感染，以奉献和担当为疫情防控作出了应有贡献。

在许许多多中石油加油站，还有很多像赖婷婷一样的党员在坚守。他们都是生活中的平凡人，但在疫情面前，在日复一日的岗位坚守中，却展现出不凡的优秀品质。“我是党员，我先上！”这就是他们不凡的理由。