发布时间:2022-03-04 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
3月1日,中国石油甘肃陇南销售分公司成康片区召开2月份经营销售分析会,会议由片区经理符小彩主持,成县各加油站经理、值班经理及倒班休息员工参加会议。
会议首先由各加油站经理汇报油品、非油品销售完成情况,分析了客户用油量同比增减变化原因,提出了下一步努力方向及提升销量的具体措施。会议对1至2月份神秘顾客暗访排名靠后的加油站认真分析了失分原因,深刻查找主观问题,对今后如何提升现场管理水平制定了相应措施。
会议最后,片区经理符小彩结合片区当前工作完成进度及存在的问题,对3月份重点工作进行了安排:一是加强客户走访,努力提升市场份额。要求各加油站经理牢固树立市场意识、责任意识和危机意识,要摒弃“坐商”思想,正确树立主动走访客户的意识。按照市场网格化管理要求,明确市场及客户开发客户管理责任,紧盯机遇市场,以实地拜访为主,电话、信息拜访为辅的方式,进一步密切客户关系,加大客户分类和服务力度,调动客户合作意愿,促进销售增长。二是大力推进油卡非润一体化营销,提升加油站精益管理水平。认真做好非油库存、商品优化工作及降库管理,缩减库存周转天数,提升油非转换率和移动支付占比等工作。三是发挥考核指挥棒和薪酬激励机制,激活员工扩销增效热情。要加强营销工作分析,认真落实考核制度和奖惩激励机制,引导全员算清企业效益账和员工个人收入账,充分调动员工扩销增效的积极性、主动性和创造性。四是持续抓好现场服务,全力打造优质营销终端。加大员工服务技能培训力度和现场督导工作,教育引导员工以“用心服务,永不止步”的服务理念,切实为客户提供优质服务,向优质服务要市场份额,要经营效益。
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