中国石油甘肃陇南销售分公司:讲经营更讲诚信和品德

发布时间:2022-02-25 点击数: 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧

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这个时代需要雷锋,更需要雷锋精神。我们在深深呼唤雷锋精神的同时,其实“他”一直就在我们身边。


2月21日7时许,天刚微微亮,一辆搅拌车驶入中国石油甘肃陇南销售分公司石门加油站,站经理王彩霞上前为其提供服务,在客户准备上车离站时,不慎将一沓现金抖落在地,搅拌车驶离该站,而此时的王彩霞对此情况并未察觉。


十分钟后,一辆三轮摩托到站加油,王彩霞在服务的同时,猛然发现地上散落的一沓钞票,立即起身去捡。说时巧,摩托车客户同时发现也冲上前捡走了部分现金。


王彩霞见状万分着急,劝解顾客能将现金归还,但遭到了拒绝。客户不屑一顾地对她说:“我现在把钱给你,那不得都进了你的口袋,不如我们一人一半吧,大家把钱分了,反正也没人知道。”王彩霞严肃的向客户说:“您放心,我们加油站有监控,通过监控回放就能查到失主,我一定想办法物归原主。既然有人在我们加油站遗失了现金,作为加油站负责人,我有责任、有义务帮顾客追回损失,请将现金还给我,不然我会立马报警处理,谢谢您的配合。”客户自知理亏,将手中的另一半现金交给了王彩霞。


经过与值班员工共同清点,客户遗失的现金整整2400元,王彩霞将现金放置于监控范围内妥善保管。为了尽快查找到失主,她认真查看监控回放,锁定失主就是二十分钟前刚来过加油站的搅拌车司机。这下有了目标和希望,她清楚地知道本地搅拌车客户已经全部纳入客户管理的微信群内,于是她立即向群内发布了“失物招领”。不一会儿,“失物招领”就有了回应。加油站固定客户陈先生与失主认识,随即将失主电话告诉了王彩霞。在陈先生的帮助下,王彩霞很快联系并确认了失主信息,遗失现金顺利“完璧归赵”。


23日,失主庞先生带着一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗来到加油站以示感谢。“前天着急赶着干活儿,钱都丢了自己也不知道,多亏咋们加油站拾金不昧呀,不知道怎么表达感谢,送你们一面锦旗,感谢、感谢!”庞先生激动地握着王彩霞的手。


“谢什么呀,遇到这种情况,我们中石油每一位员工都会这么做的,我们不光讲经营,更重要的是讲诚信、讲品德。”王彩霞做了好事心里美滋滋的。


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