“帮帮忙！帮帮忙！我的车行使在半道上没油了，能不能给我加点散装汽油！”

2月21日11时，一位顾客急匆匆走进中国石油甘肃陇南销售分公司武都东江加油站经理办公室进行求助。“不用着急，我们加油站有免费送油服务，您先喝口水！”站经理符小彩一边安抚客户急切情绪，一边了解具体情况。

在详细了解客户车辆所在位置，登记了客户相关证件信息后，站经理符小彩安排值班经理赵红雷携带加注了汽油的便民油桶，立刻驱车赶往客户的车辆抛锚地点。

加注了汽油的车辆再次恢复动力，赵红雷还不忘为客户做进一步的服务，在向客户介绍了电子加油卡优惠和便捷的服务后，在征得客户同意的情况下，为其安装了“中油好客E站”APP，并办理了电子加油卡，将这名客户拉进了加油站服务客户的微信群。客户称赞道：“你们中石油加油站的服务真的杠杠滴，太感谢啦，不仅解了我的燃眉之急，还帮我装了服务软件，进一步享受你们的优惠促销活动，以后加油就定到你们加油站啦！”

用心服务，永不止步，这是东江站员工们牢固树立的服务宗旨，他们用实践行动践行着“我为祖国献石油”的价值追求和真挚的承诺，用心用情用力温暖着每一位客户的心。