2月18日，中国石油甘肃陇南销售分公司在武都东江加油站组织开展“倾听客户心声”周五客户体验日意见建议征集活动。公司执行董事、党委书记吴明钟、副经理杨东来、武都片区、业务运作部相关工作人员参加活动。

在东江加油站汽服现场，公司领导与现场正在排队等待洗车的金桥村镇银行负责人融洽交谈，就加油站洗车增值业务客户体验感、服务满意率征询意见和建议。该客户表示，东江加油站洗车业务自上线运行以来，带给他们不一样的优质服务体验感。以前花钱洗车需要半个多小时，如今在加油站也能体验到免费快捷的洗车业务，不仅减少了车辆费用开支，更节省了时间、提高了效率。

在加油站便利店内，公司战略合作伙伴中国邮政集团有限公司陇南市分公司车队负责人王守朝对公司履行战略合作协议、双方合作关系维护以及全区各加油站服务质量等方面给予高度的评价，并希望双方继续深化合作，完善管理台账，加强车队加油油料管控，为互惠共赢进一步夯实基础。

陇南市天天环保有限公司车队负责人表示，环卫工人24小时为城市清洁服务，加油员也是全天候为社会提供能源保障，彼此非常理解和体谅双方的辛劳。中石油在服务方面一直在进步、在提升，为我们环卫工人免费提供休息场所，提供热水等服务，非常的感谢。希望大家共同努力提高服务质量，推动美丽陇南高质量发展。

公司领导班子对客户的信赖和支持表示真挚感谢，在深入了解征集客户对服务、安全、效率、商品等方面意见建议后，嘱咐加油站经理要持之以恒抓服务、转管理、抓创效，用优质增值服务不断提升客户在加油站消费的体验感和满意度，将“优质服务1+1提质年”主题活动推向深入，全面打造加油站市场核心竞争力。