为切实做好“两节”期间的信访维稳工作，山西焦煤汾西矿业瑞泰公司提早部署、周密安排，深入推进信访稳定工作再落实、再强化，为“两节”营造祥和平安的社会环境。

一是加强组织领导，层层压实责任。该公司成立维稳领导小组，就“两节”期间信访稳定工作进行详细安排，要求各相关部室把信访工作做为工作的重之中重来抓，将工作量化到岗位、责任到人头，在全公司形形层层落实责任、人人齐抓共管的工作格局；二是从源头上预防、化解不稳定因素。各部室凡涉及职工群众亲身利益的信访问题，要多站在群众的角度聆听诉求，耐心、细致、反复的做好解释沟通工作，不推诿、不扯皮，能立即处理的立即处理，不能立即处理的限制时间及时解答回复，做到发现得早、控制得住、化解得了，把各类矛盾问题化解在基层，做好源头稳控；三是建立信访稳定应急预案，做好应对突发性、集体性上访事件的应急准备工作，严格执行关键时期、重点区域24小时信访跟班制度，防止事态进一步扩大，对即将发生或可能发生的集体上访或群体性事件，提前做好应急措施，及早做好劝阻劝回工作，将事态化解、消灭在萌芽状态，确保“两节”期间公司的和谐稳定。