2021年，西北销售玉门分公司强化航煤专项营销，不断提升服务专项客户的能力，玉炼全年航煤生产突破13.58万吨，销量达到13.08万吨，增幅达到60%。

主动沟通，准确掌握航煤生产进度。该分公司积极与玉炼对接航煤生产安排，邀请中航油、军代室每周参加炼销协调会，及时了解玉炼航煤生产进度及库存情况，尤其是二季度暑期航煤需求旺盛之际，积极协调玉炼调整生产工艺增加航煤生产量，加快航煤生产、油品调和、储油化验、合格开证环节的衔接，保证航煤生产计划有效落实。

靠前沟通，实时掌握航煤市场需求。该分公司与中航油玉门办事处建立“玉炼航油配送群”，每日准确掌握各机场需求、销量和库存，紧盯专项用户足额提报当日计划，督促公路航煤提油车辆每日按时、按点提油，确保航煤产量与专项用户需求匹配，保证航煤市场充足供应。

积极沟通，高效组织航煤调运。针对玉炼洗罐站特洗车清洗效率不高的困难实际，该分公司排专人多次赴玉门南车站、嘉峪关车辆段沟通协调，及时掌握车辆修竣、排返、检车情况，并在第一时间联系中航油、军代表共同赴专用线进行罐内外检查，在现场当面协调解决检车过程中个别车辆罐内存在积水和杂物的问题，确保送线车辆全部达到航煤专罐装载要求，提高航煤装车效率。每日监控航煤龙组区间动态，紧盯民航、军航油库接卸、出库情况，帮助专项客户协调车辆及时排返，强化装车组织，实现了航煤多装快运。

在航煤销量大幅提升的同时，该分公司航煤专罐平均保有量达到90辆，同比增加20辆，增幅达到29%，航煤运输瓶颈得到有效缓解。