山东省枣庄农商银行立足行业特色，围绕“面向‘三农’、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，突出“四个聚焦、四个优化”，奋力在全面开启改革创新、提升服务质效、加快转型发展新征程上写好“新答卷”。到去年底，该行存贷款余额520亿元，较年初增加42亿元，较好为当地经济社会建设贡献农村金融应有力量。

聚焦乡村振兴，优化普惠金融。坚守服务“三农”，立足当地“双十镇”建设和“山水林田大会战”，做优做强乡村振兴的主办银行，持续深化农村支付环境建设，组织成立91支移动金融服务队，选派44名优秀人员到镇街挂职，落实客户经理“驻村办公”制度，全面开启“整村授信”和“普惠金融户户通工程”建设，有效打通普惠金融服务乡村“最后一公里”。

聚焦实体经济，优化精准服务。围绕全市“工业强市、产业兴市”战略，突出责任担当意识，积极对接辖区优质企业和重点建设项目，创新金融产品，推出“信e贷”等系列品牌，优化金融服务，积极做好服务实体经济与“一厂一策”的有效衔接，着力提升金融服务精准度，切实解决企业融资难、融资繁、融资慢、融资贵。

聚焦机制建设，优化流程体系。全面完善组织架构、业务流程和制度体系，充分运用普惠金融服务平台，开启快贷等系列产品创新，优化业务流程建设，推进实施“线上+线下”双线运行，加快全辖91处营业网点数字化发展步伐，统筹机制高效快捷，进一步强化资金组织、信贷产品、电子银行等业务拓展营销推广力度，激发经营内生动力，有效提升管理水平和服务能力。

聚焦“六行”转型，优化创新发展。围绕打造“乡村振兴、普惠金融”中坚银行，“工业强市、产业兴市”先锋银行，“职工满意、社会赞誉”幸福银行，“内控规范、运营高效”标杆银行，“机制完善、服务多元”旗舰银行，“党建引领、守正创新”堡垒银行的“六行”体系建设，全面开启向市场不同业态深化转型，进一步提升经营质效和精细化管理，以新的服务模式促进业务新的增长，实现和有效提升客户满意度、忠诚度和贡献度。