发布时间:2021-12-27 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
中国石油甘肃陇南销售分公司黄渚加油站是一座乡村边远小站,周边居民和商户稀少。为了提升经营业绩,该站深入调研当地非油市场,针对工矿企业较多,对润滑油需求大的实际,集中营销资源,重点拓展润滑油市场,助推非油业务呈现出高速增长。
为打开加油站润滑油销路,该站详细掌握客户生产用油及消费偏好,按照客户润滑油年需求量的大小、开发的难易程度,制定拜访客户的清单及拜访实施方案。站经理带领员工,拿着宣传单、润滑油样品,积极走访客户洽谈销售业务,认真聆听客户关注点和诉求点,详细介绍昆仑润滑油的品牌知名度、安全优越性、团购促销优惠和周到细致的服务,想方设法降低客户对价格的敏感度。通过一次次上门洽谈,建立客户群互动交流,帮助客户保障疫情期间油品稳定供应及不同润滑油使用的性能效果比对,客户渐渐认同了该站的商品和服务质量,一户、两户、三户……客户渐渐增长,从起初的拒绝,到“摇摆”不定,再到全部需求在黄渚站定点采购,精准营销打开了非油发展空间。
截至12月26日,该站以“品牌+营销+服务”方式,精准市场拓展、精准客户开发,累计上门拜访客户125次,送货上门306次,提前42天完成年初百万元便利店奋斗目标,实现了一座乡村小站的非油销售逆袭。
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