今年来，中国石油西北销售川渝分公司党委把“我为员工群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重中之重，在集中精力办结7项清单事项后，主动聚焦企业生产经营的关键环节，由主管领导领衔督办，联动5个职能部门具体落实，把20项员工关切问题全部办结、办实，全力解决员工群众的困难事、烦心事。

倾听基层心声，找准问题诉求。分该公司党委以“我为员工群众办实事”、“员工思想动态调研”等活动载体为抓手，通过现场调研，分层次组织班组长、基层员工座谈，一人一事沟通等方式，收集到基层员工针对生产经营、后勤服务、管理提升等方面的20项具体反馈问题，并第一时间明确牵头领导、督办部门和具体责任人，由主管领导按月进行督办，确保件件有落实，事事有回音。

注重过程指导，提高督办成效。针对反馈问题的多样性和复杂性，该分公司党委通过研判分析，将关系到企业生产经营、员工切身利益的事项优先办、加急办，把涉及部门、人员较多的特殊问题着重办、高效办。在具体问题督办中，党委委员、部门负责人加强过程指导，岗位人员加强问题释疑、反馈。其中，管理人员竞聘、通勤车优化、工会活动组织、薪酬制度培训、考核细则修订、单身员工联谊、绿篱绿植维护、典型人物宣传等方面问题均得到妥善解决。

聚焦责任落地，解决关键问题。该分公司党委将“我为员工群众办实事”实践活动与基层党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合，发挥组织优势与组织保障，引导党员干部主动作为解难题。经过调研分析，将库区重点作业区域划分党员安全环保责任区，建立“一个党员就是一面旗、一个责任区就是一个战斗堡垒”的安全责任保障机制；制定下发了《关于长期开展员工合理化建议征集评选活动的实施意见》，形成员工意见建议反馈的常态化机制；通过成立技术创新、攻关小组，建立台式调度对讲站，解决了困扰基层员工许久的终端信号不稳定、对讲质量不清晰的“痛点”问题，铁路装车班的员工纷纷表示，这就是将“办实事”办到了生产经营的关键点上。

据悉，今年以来，该分公司党委通过“健康川渝”行动计划的全面落实，后勤服务质量的稳步提升，我为员工群众办实事、员工思想调研共27项问题的全部销项，取得了管理水平稳步提升、职工群众满意称赞等一系列看得见、摸得着的实效成果，收到了该分公司员工的普遍好评。