2021年11月29日，一位女士急匆匆地来到位于南滨河西路黄河楼斜对面的中石油秀川加油站，对员工说自己的车辆没油了无法启动，请求加油站帮助。员工立刻将情况汇报该站前庭主管翟颖波。经翟颖波详细了解，原来这位女士是秀川新村社区工作人员，这段时间疫情一直在执勤点值守，有时晚上冷就和同事坐到车里打开空调暖和暖和，没想到今天要用车时无法启动，排查了半天才发现是没油了，目前车子停在距加油站2公里多的一条巷子里。翟颖波赶忙帮顾客办理好散装油相关手续，并用站上的便民油桶加注少量油品准备让同事开车前去送油。

这时，该女士表示停车的巷子只有一辆车的宽度，如果开车进去有可能被对向来车堵在巷子里耗费时间，翟颖波只好安排同事跟随顾客步行前去送油。20多分钟后，秀川加油站员工将油品顺利送到顾客停车的窄巷子深处，并帮助加进油箱。听着车子顺利发动的声音，女士高兴地连声感谢：“太谢谢你们了，本来我想打电话求助保险公司，却被告知只有公路上可以，巷子里不行，只好抱着试试看的态度找到你们加油站，没想到你们服务这么好，还能为我免费送油上门，你们中石油的加油站都有这项服务吗？”“您放心，只要能做到的，我们中石油加油站都会尽全力帮助顾客！以后您有什么事可以随时来我们秀川加油站~~~”随着愉快的交谈，很快顾客将员工又载回秀川加油站将油箱加满，现场再次向员工表示谢意。

“你们在前线抗疫，我们在后方保供，我们团结一心，共战疫情，就一定能取得疫情防控阻击战最后的胜利！”这是秀川加油站员工的心声，更是中石油兰销人的共同心声！