12月7日下午,加油站的服务热线响了起来，经过询问得知原来是顾客杜先生车辆行驶至国道213线距加油站约2.5公里处没有油了，车辆正停在国道边无法挪动，情况十分危险。站经理一边安抚顾客的情绪并承诺马上为他送油解决困难，一边毫不迟疑的向当地派出所打电话说明情况，在安排员工杨正华携带顾客身份证去派出所开证明的同时，安排当班员工白建成和保安使用便民桶加注油品前去为顾客送油解困。杜先生见加油站员工不遗余力的帮助自己，一个劲的说：“谢谢，非常感谢你们的帮助。”

在为杜先生的车加完油后，杜先生主动将车驶入了加油站补满自己车的油箱，并再次找到站经理表示感谢。站经理微笑着说：“您太客气了，全心全意为顾客服务是我们每一个石油销售人的服务宗旨，是我们应该做的。只要你们有困难，我们一定会尽其所能的提供帮助，希望您们能常来我站加油。”

这只是践行“五心”服务的一个缩影，却充分体现了我们一直致力于为客户办实事、做好事、解难事，不予余力的给客户带来更多的方便。夏河王格尔塘加油站一直以不断提升服务品质，为客户提供放心、贴心、省心、舒心、诚心的“五心”服务为遵旨，通过高质量的“五心”服务，践行“用心服务，永不止步！”服务诺言。