中铁置业中南公司在推进“我为群众办实事”实践活动中，注重倾听职工心声，关注职工需求，从职工群众最关心、最直接、最现实的问题着手，一步一个脚印，推动“我为群众办实事”主题活动走深走实，为企业高质量发展凝聚了强大力量。

为职工职业发展提供微服务。人才是企业发展的第一要素，公司重新修订了干部人才管理办法、劳务人员管理办法、绩效考核管理办法等，员工职级缩短至六级，成长年限大幅缩短，弱化了编内编外身份，解决了员工成长通道窄、时间年限长、劳务人员身份认同低的问题，员工干事创业的积极性进一步激发。全面开展公开竞聘，有4名青年员工提拔至中层管理岗位，拓宽了员工成长渠道。落实导师带徒制度，新入职的大学生安排至项目一线锤炼，配备专业导师，建立人才培养档案，人力资源部跟踪培养，促进大学生早日成才。

为职工身心健康提供微服务。公司建立起“三助三让”帮扶救助实施办法，困难职工定期帮扶，为职工构建了多层次救助保障体系。强化疫情防控保障，为机关、项目员工发放防疫物资，协调医疗机构建立定点核酸检测点，协调医院为职工接种新冠疫苗，降低时间成本。邀请武汉市委党校心理健康专家作《心理健康与压力调试》专题讲座，为职工排压解压提供指导服务。升级员工体检套餐标准，由1500元提高至1800元，体检项目更加丰富，更具有针对性。此外，还组织开展了“巾帼风采，‘樱’你而来”三八妇女节赏樱、趣味运动会、羽毛球比赛、登山、素质拓展等活动，为员工舒缓压力、放松心情、增进友谊提供平台。

为职工更好工作提供微服务。针对异地员工多、租房需求大、报销时限长的实际，公司制定了异地员工住房管理办法，报销时限由原来的半年改为季度报销。工会与资质齐全、品牌信誉优、服务态度好的房地产中介建立合作关系，为有租房需求的员工提供咨询帮助，让员工感受到企业的关爱。关注员工家庭动态，工会走访慰问生产生育职工家属以及直系亲属住院、直系亲属离世职工，发放慰问金33000元。改善办公环境以及就餐环境，办公楼乔迁新址后，设置了读书吧、茶水间，配备了冰箱、医疗救助箱、咖啡机等，为员工更好服务企业发展提供保障。