在繁忙的都市，坐拥宁静江南院落，享受智慧科技管理，是一种怎样的体验？

刚刚获评第四届CIOC未来峰会“2020-2021智慧社区标杆项目”的嘉兴中国铁建·花语江南项目给出了答案。

这个由现代高层和中式合院构成的中高端住宅项目，满足了现代都市人对科技与人文的双重期待。极富东方韵味的江南园林景观，融入江南水乡的人文特点，充满科技感的智慧社区体系，将江南水乡文化与互联网时代的科技体验巧妙融合，实现科技与美景刚柔结合、舒适与安全相得益彰的效果。

50套人脸识别设备、52套智能门禁设备、417套智能监控设备，与智慧社区控制中心融为一体，构建起智慧社区体系，为609户业主精心打造高品质居住空间。

通过两道人脸识别门禁进入园区，每次仅允许一人通行

道路千万条，安全第一条。

“对中高端住宅的业主而言，首要考虑的是安全独立的私享空间及配套服务。”花语江南客服主管黄鑫介绍，在这里，外来人员首先会被人脸识别门禁拦下，即便是业主邀约的访客进入，借助智能监控设备，也能全程跟踪其在园区内的行动轨迹，实现进出留痕。

“高空抛物”是影响小区安全的重要因素。“我们配备了与小区园林造景和建筑风格融合一体的‘高颜值’高速摄像机，在即时预警的同时，实现快速提交视频和抛物轨迹图，精确定位到抛物的窗口及住户，保障业主人身安全。”黄鑫说。

入户解决告警问题后，消除报警

为保障独居及中老年业主的安全，嘉兴花语江南借助智能面板，一旦发生紧急情况，业主可通过覆盖客厅、浴室、卧室等区域的智能家居系统“一键呼救”。“过去，发生紧急情况——呼救——联系物业上门，一套流程下来至少需要一个小时。现在只需轻轻一按，呼救信息直达消控室，物业人员立刻赶往事发地，全程仅需5分钟。”黄鑫表示，智能家居系统还可在居家、外出两种状态中任意切换，同步呼叫监控室或其他楼栋居民，并实现一键呼梯，控制屋内灯光、空调、地暖等多种功能。

“一个面板，享受安防保安、一键呼梯等智慧服务；一部手机，轻松实现线上线下场景联动。”花语江南业主口中的“一部手机”是指以“铁建美好家”和“T管家”APP为支撑的移动服务平台。

在花语江南，业主可通过“铁建美好家”App享受包括一键报事报修、一键缴费、装修管理、投诉表扬等在内的20多种服务。同时，中铁地产物业还在App中增设了社区团购、家政服务等版块，让业主实现线上下单采购、线下享受服务。“智慧社区生活省时、省力、省心、省钱，还降低了疫情期间外出风险，太方便了。”花语江南业主郑成伟一脸喜悦。

自2018年起，中铁地产物业就以智慧物业为目标，对信息化建设开展战略布局。经过3年的推进落地，该公司已逐步形成了以“移动服务平台、智慧创新平台、内控管理平台”三大平台为框架的“T平台”管理模型，并通过平台与服务的连接和功能整合，搭建起平台化、数字化、移动化的智慧物业管理体系。

未来，中铁地产物业将继续从业主对美好生活的需求出发，通过科技赋能、技术驱动，在现有的智慧物业管理体系基础上，进一步推动资源整合与系统升级，让物业管理更智慧，致力成为行业认可的智慧服务管理标杆。