中国石油甘肃陇南销售分公司：服务客户零距离 真诚送油暖客心
发布时间：2021-11-13 来源：《国企》 作者：张歆 责任编辑：张尧
近日，一位顾客焦急的来到中国石油甘肃陇南销售分公司成县城西加油站求助。原来，这位顾客从陕西来成县办事，刚下高速没走多远车辆就熄火了，请求加油站给予帮助。
了解情况后，站经理汪海鹏向客户介绍了散装油品消费须知，并告知由于客户的特殊情况，加油站可以送油到车辆抛锚的地方，帮助客户车辆加注油品。在登记了相关信息后，汪海鹏往便民油桶中加注了少量汽油，携带灭火器紧急赶往车辆抛锚地点，解决客户“燃眉之急”。
为车辆加注完油品后，客户拉着汪站长的手不停地道谢。他笑着说：“不用客气，在我们中石油任何一座加油站，遇到您这种情况，都会伸出援手的。同时，也欢迎您到我们中石油成县城西加油站来加油！”
甘肃陇南销售分公司在全区所属加油站大力开展“我承诺必行动，五心服务走起来”主题活动，类似于客户车辆半途油料用尽这样的情况，加油站员工都会为顾客着想，急顾客所急、想顾客所想，把一件件小事做到最好，切实把为民服务干在实处、落到实处，让顾客切实感受到中国石油加油站放心、贴心、省心、舒心、诚心的暖心服务。
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