“大家排好队，带好口罩，扫码进入……”“感谢大家的配合，请扫码……”“小朋友，带好口罩哦！”

在西安中心花语城项目交房现场，总能听见这样洪亮又有亲和力的声音，他就是西安花语城秩序主管张红庆。在交房第一天，西安新增2例确诊病例。疫情反扑，西安又进入了紧急的疫情防控中。为了交房活动顺利开展，他在交房的7天之中一直坚守在第一线，维持秩序，处理各种突发事件。

身先士卒挑重担 温暖贴心老大哥

张红庆于2017年11月17日入加入中铁建物业西安分公司，担任花语城售场主管。作为一名退伍军人，张红庆有着军人特有的气质，沉着内敛、闫肃认真，一头短发，配上他那种充满中国军人特色的国字脸，显得特别冷峻。

可是谁能想到，他在生活中却是个温暖的老大哥。用售场客服芳芳的话说：“他就像个大家长一样，特别操心”。

一次，实习生齐祥栋晕倒了，张红庆看到赶紧将员工送往医院并联系他的家人。由于齐祥栋家在外地，家人无法第一时间到达。张红庆就充当起了家长的角色，全程陪在身边。

“您是他的家人吧，不用担心，他是低血糖晕倒的，大概是没吃早饭吧”医生看着焦急的张红庆安慰道。

“没事就好，没事就好”一边念叨着，张红庆赶紧出去给齐祥栋买早饭，催着他吃下去。“谢谢你，张叔！”看着张红庆为自己跑前跑后地排队、缴费、买饭，忙得满头大汗，齐祥栋眼圈红了。“快吃吧，你父母不在身边，自己得学会照顾自己，以后可不能不吃早饭了啊！”张红庆擦了把额头的汗珠笑着说。

张红庆总是这样默默的奉献者，每年过年，他总是放弃和家人团聚的机会，让在外地的员工回家和家人团聚，自己则在过年期间值守。年三十，他还会把家里的饺子带给过年不能回家的同事，让他们也能感受到过年的温暖。“他们离家在外忙活了一年了，都挺不容易的，我多承担点也是应该的！”

张红庆跟花语城售楼部优秀团队合影

经过一年多的努力，花语城售楼部团队整体协作流畅，人员稳定，凝聚力和战斗力都很突出。2018年，他带领的团队荣获中铁建“优秀团队”称号。

临危受命无怨言 跨省支援组团队

2019年是物业公司高速发展的关键阶段，同年7月太原分公司花语堂售场正在团队搭建初期，人手不足。经过公司领导的研究决定，委任张红庆牵头组建团队。

在接到公司的命令之后，张红庆没有一丝迟疑，迅速安排好西安分公司花语城售场工作以及家里的事情，背起行囊便动身前往太原，同行的只有一个实习生李港归。用他的话说：“服从命令是军人的天职；即使退伍了，也要有军人的担当，随时整装待发，准备投入战斗！”而等待张红庆的正是一无所有、从零开始。

抵达太原后，张红庆迅速投入到团队的搭建中。“张叔，这里真的是什么都没有哦，简直跟开荒一样！”“没事，万事开头难，会好起来的，我们先找住的地方”张红庆安慰着垂头丧气的实习生。

他们在项目附近找了一家宾馆先安顿下来，然后开始招聘人员。

“小李，你现在网上筛选简历，预约面试，我去进行外拓外展，跟地产的对接，我们同时进行会进展快一点！”面对千头万绪的工作，张红庆有条不紊地安排着。由于面试地址在宾馆，一度让应聘者误以为是传销组织。“你们是正规公司吗？”“有宿舍吗？”“有食堂吗？”面对应聘者的质疑和追问，张红庆坦诚地告知了目前的现状，并庄重地承诺，宿舍、食堂都会有的。

说出去的承诺就必须兑现。在当地部队战友的协助下，张红庆找宿舍、建食堂、对接地产，每天只睡4、5个小时，经常顾不上吃饭，每天忙得脚打后脑勺，用李港归的话说，“感觉都快起飞了！”

就这样，经过五个月日夜兼程的筹备，张红庆带着一个实习生完成了从人员招聘、办公室地点租赁、安排员工宿舍、给员工建食堂等一系列繁杂的工作，在2019年12月团队组建成功。

各个击破抓整改  帮扶西派提品质

2019年12月返回西安后，公司又安排张红庆对西派时代售楼部进行帮扶。他仍旧一如既往，接到命令，坚决服从。

西派时代在对外开放初期，集团暗访评分不理想，他针对暗访的问题，一一进行整改。针对屡次出现的迎宾水不及时问题，他就在门口放一个推车，以便在顾客进门的一刻及时送上；针对卫生打扫不彻底的问题，他就带着保洁负责人将案场每个角落走了一遍，交代哪些地方要重点清洁，哪些地方是死角，切实把清洁细节抓到实处；同时，他还让保洁工作人员跟着案场客服进行礼仪培训，提高礼仪服务意识，提高整个案场的服务氛围；针对案场绿化枯萎的问题，他就追着绿化负责人跟进处理，要求及时换花换草，直到案场呈现一片欣欣向荣的景象为止。

在帮扶期间，他每天早晨会、晚总结，日复一日，督促售楼中心员工进行各种培训，提升品质服务，终于，经过两年的努力，西派时代在集团暗访中拿到了满分。而在支援帮扶的六百多天中，张红庆每天都要穿越大半个西安市，春夏秋冬没有任何怨言。

张红庆在西派时代售场晨会

机会永远会留给有准备的人。10月18日，花语城二期项目交付，张红庆凭借出色的工作业绩和踏实肯干的工作作风，顺理成章地成为了花语城项目秩序主管，又回到了他事业开始的地方。在花语城交付现场，他坚守岗位，始终发挥着党员的模范带头作用，统筹管理秩序门岗，引导业主进行交房工作。

如果说，战乱纷飞的峥嵘岁月里，舍生忘死、奋勇杀敌是军人价值的最好体现，那么和平年代里，默默奉献、勇挑重担正是军人最好的写照。四载春秋，张红庆始终用一名优秀党员的标准要求自己，无论面对怎样的艰辛与挑战，都始终忠于内心的信仰、无所畏惧地实现既定目标，在一次次挑战中书写了与中铁建同行的无限忠诚，更在一次次身先士卒、勇往直前的努力中实现了自己的价值。

（李鸽平）