发布时间:2021-10-15 来源:《国企》 作者:张歆 责任编辑:张尧
国庆长假期间,陇南地区普降大雨,给游客出行、油站安全管理和扩销增效提出了较大的挑战。为确保节日期间加油站安全、高效经营,中国石油甘肃陇南销售分公司突出安全管控,强化服务营销,众志成城增效创效,用节日岗位坚守表达对祖国的祝福,对企业的热爱。
强化预警,保障安全运营。公司领导班子每日在内部通讯平台上,实时发布气象预警信息,提醒各级干部员工及基层加油站严格落实各项防洪防汛工作部署。值班领导深入一线,靠前指挥,相关部门及各片区工作人员对加油站加大隐患治理排查,指导加油站科学开展防洪防汛防自然灾害等各类应急预案演练,提高全员安全管理意识和应急处置能力。对于临山、临河、临江的加油站,公司制定防范措施,重点进行监测,确保加油站在持续降雨的情况下,安全高效运营。
不等不靠,及时解决问题。节日期间,设施设备高负荷运转,容易出现各类故障。机关及片区下站帮扶人员主动作为,为加油站正常运营保驾护航。文县城关加油站卫生间门合页螺丝断裂。片区经理张文庆第一时间购买材料到站维修,切实做到了“我为员工办实事”放在心中,落到实处。西和城南加油站由于暴雨导致外线临时断电,加油机主板烧坏无法正常运行。业务运作部帮扶人员鱼跃立即帮助加油站恢复运营,并联系华兴维保进行抢修。武都东江加油站烧水器由于高频工作导致加热系统损坏,机关帮扶人员与当班员工一同百度搜索维修方法,及时解决问题,保证游客正常的热水供应。
优质服务,解决客户急难。国庆期间,出行车辆增多,客户旅途中遇到的问题也层出不穷,公司所属油气站好人好事感动随处可见。礼县城东、西和城南、文县临江、宕昌城关为车辆抛锚客户主动送油上门,服务客户零距离。尤其是文县临江加油站,客户半挂车辆夜晚抛锚在距离加油站40多公里处的高楼山,前不着村、后不着店,站经理王小武驾车紧急赶往,为客户送去解困油和爱心油。武都滨河南路加油站为身体不适客户,提供休息、饮水和温馨的照顾服务,帮助客户缓解症状后离站,满满正能量得到了客户的感谢和赞誉。
全员营销,竞赛氛围浓厚。在公司业务部门和片区的指导下,各加油站大力营造了浓厚的节日营销氛围,按照竞赛活动内容,领导干部下站进一步鼓劲儿打气,指导现场销售工作,加油站全员积极开口营销,主动利用休息时间走访客户,站与站之间、班组与班组之间、员工与员工之间营造了“比学赶帮超”浓厚营销竞赛氛围。机关及片区帮扶人员加强现场车辆引导,帮助加油站进行高峰消减治理,同时,在后勤服务上做好保障工作,让加油站员工工作起来更加得心应手,形成了聚力促量效的良好工作局面。
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