9月29日晚，中国石油甘肃陇南销售分公司临江加油站经理王小武接到河南许昌的陌生电话。电话那头顾客表示，自己的车在高楼山抛锚了，能否送些柴油过来？

原来司机师傅第一次来文县，因路况不熟，驾驶大型货车行驶至高楼山顶没油了。师傅打了救援电话和110报警求助，但山高路远，救援人员一时无法赶到。但通过110警务人员提供的油站经理电话，司机抱着试一试的想法，给临江加油站打电话进行求助送油。

站经理王小武得知情况后，与顾客互加了微信，掌握了抛锚地点详细定位。此时，站经理脑海中想到的是，气象预警暴风雨即将来临，而顾客孤身处在大山之中，心情一定万分焦急。为了早点帮助顾客解困，王小武立即加注了500元柴油，自己驾车在漆黑的夜晚，向着蜿蜒的山路行进。经过一个多小时艰难行程，王小武及时将油品送到顾客手中。顾客感激之情不言而喻，对中石油的服务大加赞赏，并拿出200元辛苦费作为酬劳感谢。王小武随即婉言谢绝，“‘用心服务，永不止步’是我们的服务宗旨，只要您有需要，我们都会及时提供热情周到的服务，到我们中石油加油站加油就是对我们最大的支持和感谢！”

回程的路上，电闪雷鸣下起了倾盆大雨，但站经理王小武的心里却充满了浓浓暖意。