8月8日以来，四川省大竹县城及周边数十个乡镇遭遇特大暴雨侵袭，部分乡镇燃气客户民生供气受到影响。重庆销售部第一时间加强客户服务，与客户建立良好的信息沟通渠道，积极帮助大竹区域乡镇燃气客户开展灾后恢复工作，减少企业损失。

      重庆销售部会同重庆气矿生产运行部门，摸清客户生产经营状况及管线受损情况，确保天然气调配安全。并提示客户及时通报受灾情况和用气影响，协助客户做好现场资料搜集工作，为客户减少偏差结算损失。

      同时，重庆销售部积极跟踪客户灾后供气恢复情况，逐一摸排线上交易客户月度合同量完成情况。及时与重庆天然气交易中心沟通，回应大竹县晶鑫天然气有限公司等客户提出的因不可抗力因素申请解除8月线上交易电子合同的诉求，帮助客户减少经济损失3090元。

      针对近期当地雨水较多的情况，重庆销售部提示客户要密切关注雨情变化，做好灾情全面排查评估，在保证安全的情况下尽快恢复正常用气。

      下步，重庆销售部将持续密切与客户的沟通联系，关注受灾客户生产及民生用气需求，全力保障客户安全平稳供气，不断提高客户用气满意度，达到社会责任与提质增效双赢局面。