为了全面摸清车辆运行管理状况，进一步提升驾驶员的满意度，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，营造稳定和谐的车辆运行管控氛围，8月16日至18日，重庆气矿汽车服务中心开展了车辆运行管理满意度“扫码”问卷调查活动。

      此次调查问卷由运行受控组结合驾驶员普遍关心的问题进行梳理后制作成一个特定“二维码”，以匿名的方式填写提交；管理人员每日推“码”至驾驶班组微信群，让所属班组驾驶员积极参与问卷调查；要求驾驶员对车辆调度员的“调派合理性、劳动纪律、沟通态度、凭合格证派车、路单下发、三交代提示、考勤表公示、应急值班车安排、线路变更告之”等事项执行情况进行如实填报；对所属驾驶班组长的“文件宣贯、履职能力”进行测评；同时要求驾驶员对本人在“调度指令、一日三检、回场检验、酒精测试、车容车貌、车辆停放”等规章制度执行情况进行自评估；此外还对中心车辆运行管理中存在的问题及建议进行了填报。

      据统计，本次问卷调查活动，参与驾驶员71名，对调度人员满意度达92.96%、对班组长履职能力满意度达97.18%、提交问题及建议8项。通过此次问卷调查，测评结果具有广泛性、客观性、真实性，保障了驾驶员对车辆运行管理中的知情权、表达权、参与权和监督权；该中心下一步将针对调查问卷反映出的薄弱环节和征求的意见建议制定切实可行的整改措施，明确整改时限，切实转变工作作风，增强服务意识，补齐短板，为进一步提升车辆运行管理水平奠定了坚实基础。