据了解，近日，家住胶州市阜安街道办事处康居苑小区张大娘来到青岛胶州自来水有限公司营业服务部，反映家中水表不转，不知道该交多少水费，请公司帮助解决一下。公司工作人员接到求助后，第一时间派人赶赴现场，经过查看，原来张大娘家所在的康居苑小区为单元总表计量，依据《青岛市城市供水条例》第三十九条规定：城市公共供水设施由供水企业负责管理维护，从结算水表后接口起的用水管道及其附属设施为用户用水设施，用户用水设施由其产权人负责管理维护，不属于公司服务范围。通过了解，张大娘是独居老人，由于年龄大和腿脚不方便，不知道找谁更换，请求公司帮助解决，公司了解到这一情况后，特事特办，主动上门为用户更换了新水表，并对其家中的用水设施进行了检修。

  今年是建党一百周年，青岛胶州自来水有限公司坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，从群众最关心、最直接、最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，真正做到“民有所呼，我有所为”，让广大用户切实感受公司方便快捷的供水服务。