科学调度  开足马力保障供水

  随着胶州市经济持续稳定发展、气温不断升高，胶州市用水需求量大幅增加，迎来一波“跳跃式”增长，8月2日，胶州市日供水量11.5万立方米，8月5日供水量11.9万立方米，8月8日供水量11.1万立方米，用水量均超11万立方米，用水量持续居高不下。公司针对快速增长的用水需求，做好供水量测算工作，准确分析供水量偏差，研判供水趋势变化，并根据区域及各时段用水情况，合理配置管网压力，及其附属设施的运行情况通过在线设备实施感知、动态监控和数据分析，为科学调度、稳定供水提供依据。公司供水监控中心工作人员24小时值班，时刻盯着供水调度系统屏幕上每一个数据，随时掌握各水厂、泵站的生产运行状况以及管网运行情况，时刻关注城区管网压力，合理调配各水源机组开停，在保障管网运行安全的前提下尽量提升水压，合理配置供水量，保障全市水量、水压正常，供水稳定。

  优质服务   满足市民用水需求

  在高峰供水期间，公司积极做好高峰供水宣传，利用微信公众号、短信等平台快捷、便利、及时的特点，主动向用户发布高峰供水信息，做好宣传和市民互动，如出现突发、计划停水，公司将通过电视字幕、公司网站、微信公众号以及短信平台等多种形式发布停水信息，第一时间将供水信息告知用户。因天气炎热，市民用水量也增大了，咨询、报修电话明显增多，供水服务热线和抢修人员也特别繁忙，为保障高峰供水期间热线接听，及时解答市民的用水诉求，公司供水服务热线建立接听应急保障梯队，安排专人第一时间提供服务，保持24小时畅通。公司以两个营业收费大厅为站点，进一步优化供水行业民生事项办理程序，精简审批事项，缩减办理期限，为用户提供咨询、缴费、用水报装等服务。在用水高峰时段和应急情况下，通过精准、贴心、优质的供水服务，老百姓怨言少了，理解多了，营造了“利民、便民、为民、惠民”的供水服务环境。

  加密监测  水质安全保障到位

  为确保高峰供水期间供水水质安全，公司根据水源水质特点，制定《高峰供水期间水质加密监测方案》，严格执行《生活饮用水卫生标准》要求，从水源保护、工艺流程、水质检测及管网运行等环节入手，完善预警检测、在线检测和跟踪检测体系，进一步加强各水源地的水质预控机制，加大巡检和检测力度，对出厂水浊度、PH、余氯实施在线监测，在净水各工序设立了质量控制点和控制标准，对重点水质指标如浊度、余氯等实施严格监控，把好水质关。每天对进厂原水、出厂水和管网末梢水的细菌总数、大肠菌群、游离余氯、浑浊度等常规指标检测一次，每月对原水29项、出厂水、管网末梢水42项检测一次，另外委托有资质的机构每半年对出厂水、管网水进行106项检测。公司化验人员定时、定点对各水质监测点进行取水化验检测，确保出厂水优质达标和居民最后一公里用水安全。

  全力以赴   做好机场转场供水

  8月12日，青岛胶东国际机场即将迎来转场，供水作为胶东国际机场转场的重要一环，公司本着高标准、严要求的工作态度，超前部署，提前对接，主动服务，7月21日，公司与青岛国际机场集团有限公司动力能源部在机场建设指挥部二楼会议室召开机场转场供水服务保障会议，协调对接机场转场后供水各项工作。为做好机场转场后供水工作，公司高度重视，按照“信息准确，报告及时，统一指挥，分工明确；措施有力,处置迅速；有备无患，确保供水安全”的指导思想，迅速召开专题调度会，成立了以总经理为组长，其他分管副总经理为副组长，各部门负责人为成员的工作保障领导小组，制定专项保障方案，从责任分工、人员安排、物资配备等全方位进行周密部署，各相关部门协同合作、高效推进。为满足机场转场后用水正常，公司先后实施了五大工程，总投资9956.26万元，机场实现了南北“双路供水”新格局。北路前韩水厂向机场供水共实施三项工程，分别为经三路青岛胶东国际机场综合管廊配套给水工程、青岛空港综合保税区服务中心给水管道工程、胶东临空经济示范区综保区及胶州北站片区给水管网建设工程，日供水量3.76万立米。南路棘洪滩水库向胶州调水一期工程为机场供水共实施二项工程，分别为胶东国际机场南八路管廊给水管道对接工程、青岛新机场南工作区十六路外围配套自来水管道工程，日供水量2.7万立方米，

  有备无患  应急处置工作到位

  公司按照 “安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，将工作重心由事后抢险转为事前防范上来，做到早部署、早安排、早准备，把确保供水水质、供水设备、供水管网和供电线路安全放在首位，重点对变电站、加压站、高低压配电线路、危化品存放情况等进行专项排查，最大限度地降低安全风险系数；积极开展防汛安全、生产抢险和有限空间等应急演练，提高救援处置能力。为了让全市人民吃上放心水，生产一线员工顶烈日冒酷暑，加紧对生产设备进行全面维护保养，先后对水厂吸泥车、供水机泵、空压机及各类电源开关柜、水源地抽水泵等开展维修保养，及时消除供水设备安全隐患，确保设备状态良好、安全运行。公司严格执行24小时领导带班制度，公司中层以上领导24小时保持通讯畅通，值班人员24小时不间断在岗，认真落实岗位责任制，确保每一位市民的涉水咨询、报修电话都能被及时受理，做到“事事有人管、件件能落实”。

  炎炎烈日下，胶州供水人将继续奋战在保障供水的各条战线上，以负责担当的精神，不断深化“我为群众办实事”实践活动，把学习转化为推进工作的强大动力，以一往无前、永不懈怠的奋斗姿态继续前行，努力在新时代奋斗实践中体现胶州供水担当，在改革发展稳定大局中始终不忘为民服务的初心使命，努力为群众办实事、办好事，确保广大居民饮用安全优质水，以实际行动提升用户的获得感、幸福感和安全感。