8月5日上午，一面写着“服务周到、高效办贷” 的锦旗，送到了山东省枣庄农商银行营业部主任张玉松的手中。

  “实在是太感谢了，要不是您们雪中送炭，及时办贷，真是愁死我了，现在所急需的80万元资金全部解决了！您们农商银行真不愧是咱老百姓自己的银行！”客户沈后国拉着工作人员的手久久不放，激动的话语中充满了真挚的感谢。

  原来，家住枣庄市薛城区的沈后国，在薛城区驻地经营一家百货超市，就在前几天，他签订了购置一批消毒液等防疫货物合同，原定合同期内所需的80万元自有周转资金能如期到位，可由于诸多因素，其资金链出现断裂，所需资金难以按时归位，并且厂方明确其如果两天内货款不到位，不但要履行失约金，且此批货物即与后续其他用户。此时沈后国真的为难啦！他先后跑过其他几家银行，均回答办理该笔贷款到位需要5个工作日左右，这让沈后国在时间上甚是不及。

  对此，沈后国将电话打到了枣庄农商银行营业部，营业部客户经理周广乾接到电话了解情况后，深感救急如救火。一方面，立即与同事一道带上有关贷款资料，登门现场办理相关贷款手续；另一方面，优化办贷程序，通过行内评估系统和不动产登记系统，当天完成其评估、不动产登记证明等相关手续，并准确无误地将所需80万元贷款如期发放到位，如此“及时雨”深深感动了沈后国。

  枣庄农商银行始终牢记“农商银行惠农兴商”的初心，不忘普惠金融使命，全力做好金融支持“三农”、实体经济及社区居民服务，并立足实际，针对其用款“急、散、频”的特点，量身定制方案，先后推出“信e贷”“商e贷”等68款专项系列金融产品，全面实施贷款利率优惠及线上、线下“双线”服务，用实际行动展示农商银行是“老百姓自己的银行”形象品牌，切实满足客户各类金融需求。截至目前，全行各项贷款余额216.94亿元，较年初增加14.95亿元。

  “锦旗的背后是使命与担当，致力于解决公众金融需求，想客户之所想，急客户之所急，积极作为，用心为社会提供优质高效的服务，开辟绿色通道，切实保障广大客户享受金融体验，全方位助推区域经济发展，是我们农商银行应尽的责任和义务。”枣庄农商银行党委书记、董事长王伟说。