立足发展是一线基层单位最大的实事，聚焦关爱员工是必办的实事。垫江运销部组建专项工作组，深入一线班站、困难群体，带回盼望诉求、意见建议、矛盾问题，有针对性地为员工群众办实事。

  解决到心坎上才能办好实事。运销部利用中油即时通进行全员调查，掌握员工所思所盼的主要方向，成立工作组，由领导带队利用井站出差契机，先后深入辖区全部有人值守站，通过逐一座谈及集中交谈等方式，收集到涉及生产建设、队伍管理、员工培训、后勤保障、劳动权益、心灵关爱等6个方面的员工诉求、意见建议23个，现场解答员工群众疑惑问题15个。

  “游标卡尺、管钳、扳手……在清洗高级孔板阀时，要用工具过多，一次拿不过来呀。”渡舟中心站站长甘建红这样提出。运销部马上协调，召集生产办、专家技师工作室开展多功能材料车的设计方案，在短短一个月内，自行加工完成了适用于井站的多功能材料车。除此之外，运销部还举一反三，针对班组员工巡检时，携带装备多影响巡检质量，从而设计巡检便携包，解放员工的双手，在保证巡检质量标准且合规的情况下，大大减轻了员工负担。

  个人素质提升是员工诉求较多的一个问题。为此，运销部在“师带徒”结对子的总体方案上，“加码”培训力度，通过定期开设大讲堂，讲改革形势，灵活设立小课堂，有的放矢为员工业务能力进行“加餐”，为员工营造一种积极正向的比学赶帮超氛围。

  “空调的问题解决了。真的是给我们解决了大麻烦，现在就是站场施工较多，大伙伙食还是自行开伙，能否由运销部统一解决厨师问题。”几天前，工作组来到位于辖区草1井值守点，回头查看空调换装落实情况，草1井班长张运，一边和工作组成员握手感谢，一边向工作组提出述求。

  “员工的事就是大事。运销部将会在一个星期以内解决问题，希望你们也对我们的工作进行监督，让所有问题都有分类、所有责任落实到岗，确保事事有推进，件件有着落。”分管后勤的副经理郭昌林在现场答复道。