中国石油甘肃陇南销售分公司武都东江加油站用真情落实“优质服务”
发布时间：2021-07-21 来源：《国企》 作者：张歆 责任编辑：张尧
“您好，我姓刘，我的车子在半道上没油了，这会儿停在离你们加油站大约5公里的地方，车上还有老人和小孩，麻烦您帮忙送点油可以吗”？
听着焦急的声音，武都东江加油站员工连忙安慰道“请您不要着急，我马上向站经理汇报”。站经理得知此事后，急客户之所急，立即向公司报备，并进行了相关登记备案，根据刘女士所需95#汽油，用便民油桶加注10升汽油送往顾客停车点。
事后刘女士到武都东江加油站表达了感激之情，原来刘女士携带家人去万象洞游玩，车子油表出了问题以至于开到半路没油了，幸好手机里有“中油好客e站”APP，利用APP内的导航功能搜索到了武都东江加油站，临走时刘女士竖起大拇指赞扬道：“中国石油好样的，今天天气的气温接近40℃，在这样的酷热之下，你们还能为我提供帮助，真的非常感谢你们，为你们的服务点赞”。
武都东江加油站今年以来积极落实“优质服务1+1升级年”活动，通过晨会狠抓优质服务，通过培训、现场比赛的形式提升每一位员工的服务水平，进而更好的服务于顾客，让每一位顾客期待而来满意而归，努力打好自身软基础，提高加油站综合管理水平。
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